Как отключить услугу «Живой баланс» на Мегафоне. Услуга «Живой баланс» МТС

Услуга «Живой баланс» оператора Мегафон достаточно полезна: она позволяет отслеживать баланс на смартфоне в режиме реального времени, что избавляет абонента от необходимости регулярно вводить USSD-комбинацию для проверки денег. Однако есть и подвох, о котором консультанты офисов продаж далеко не всегда оповещают покупателей сим-карт – бесплатной опция «Живой баланс» является лишь в течение двух недель после подключения (или активации сим-карты). По истечении этого периода абонент начинает платить по 30 рублей в месяц.

Кому-то такая сумма кажется слишком большой, чтобы платить за услугу, которая не является необходимой, других просто раздражает постоянно высвечивающийся баланс. В обоих случаях возникает вопрос: как отключить «Живой баланс» на Мегафоне.

Способов снять «Живой баланс» - множество. Среди них:

• USSD-команды. Для «обнуления» услуги следует ввести на iPhone или Android такую комбинацию - *134*0#. После введения комбинации на экране появится вопрос «Отключить услугу?» - нужно ответить «Да». Если поменять «ноль» на «единицу», получим комбинацию для подключения «Баланса» обратно. Важно: в некоторых источниках можно найти рекомендации использовать команду *134*2#, однако, сейчас эта команда уже не активна.
• Звонок. Если по каким-то причинам Вы не имеет возможности набрать комбинацию, следует позвонить в сервисную службу по номеру 0500, но в этом случае придется запастись терпением – не всегда оператор отвечает быстро. Другой минус – нужно назвать фамилию, имя и паспортные реквизиты владельца сим-карты, а это проблематично, если пользователь владельцем не является. Кстати: за активацию услуги через оператора придется платить, тогда как другие способы активации бесплатны.

Прежде всего нужно пройти по ссылке lk.megafon.ru/login в Личный Кабинет оператора и авторизоваться. Далее необходимо перейти в «Сервис-Гид» - этот раздел позволяет управлять услугами на номере. Услугу можно найти в группе «Финансы и расходы».

Наконец, можно посетить офис продаж с жалобой на консультантов лично – добросовестные продавцы всегда оповещают об услуге «Живой баланс» при покупке карточки. Есть вероятность, что, написав претензию, Вы вернете некорректно списанные деньги.

Хотите полностью контролировать состояние баланса на сим-карте?

Сомневаетесь, что оператор правильно рассчитывает стоимость исходящих голосовых вызовов и отправленных текстовых сообщений?

В этом поможет сервис «Живой баланс», который будет отображать детальную информацию о текущем состоянии лицевого счёта в режиме реального времени.

Данные выводятся на дисплей мобильного устройства, где установлена сим-карта с активированной услугой. Данные будут обновляться в онлайн-режиме после каждый финансовой операции с лицевым счётом. Сюда относятся:

• Любые платные голосовые вызовы: исходящие или принятые, если абонент находится в зоне покрытия национального и международного роуминга.
• Отправка текстовых и мультимедийных сообщений. Если абонент отправляет СМС, размер которых превышает допустимый объём, такие сообщения «склеиваются» в одно, поэтому информация о стоимости не будет разделяться для каждого месседжа, а объединит общую стоимость после передачи заключительного СМС.
• Каждый выход в сеть или использование приложений и сервисов, расходующих интернет-трафик. При продолжительных сессиях, сведения о балансе обновляются примерно с 20-минутным интервалом. Когда пользователь выходит из сети – информация обновляется сразу по завершении.
• Пополнение лицевого счёта сим-карты.

Нужно уточнить, что сервис «Живой баланс» доступен в области подключения и по всей территории страны, где имеются вышки обслуживания МТС. При нахождении пользователя в международном роуминге, опция остаётся доступной, но обновление данных может происходит некорректно.

Важно понимать, что информация о балансе просто выводится на экран в режиме онлайн. Эти данные не хранятся в памяти мобильного устройства не используют базы СМС и облачные хранилища.

Как пользоваться услугой

Абонентам предлагается протестировать демоверсию опции, чтобы понять целесообразность её использования. Для этого предусмотрена опция «Живой баланс Promo», которая предоставляется бесплатно. Для активации, нужно отправить с мобильного команду *111*152*1#. Воспользоваться сервисом можно единовременно, через месяц услуга отключается самостоятельно. Абонентская плата не и другие списания за использование тестового предложения не предусмотрены.

Основная опция подключается (деактивируется) двумя способами:

1. Через «Личный кабинет».
2. Отправкой команды *111*150#.

Баланс начинает отображаться с момента активации услуги и действует до момента её отключения.

Особенности

Оператор не гарантирует корректного предоставления услуги на всех мобильных устройствах. Функциональность напрямую зависит от технических возможностей девайса и наличия приложения «МТС Сервисы». Нужно отметить, что услуга не будет работать на устройствах, которые управляются операционными системами BlackBerry и Windows.

Стоимость

Сервис «Живой баланс» предполагает такие расходы:

1. Подключение – 1.
2. Деактивация – 0.
3. Ежесуточная абонентская плата – 1.

Расценки указаны в рублях с учётом НДС.

По данным мобильных операторов, наиболее частый вопрос в справочную службу – это состояние баланса. Чтобы разгрузить операторов, Мегафон создал услугу «Живой баланс». Первые две недели сервис для пользования предоставляется пользователям бесплатно. После этого срока оператор начинает брать абонентскую плату, а это дополнительные расходы. Несмотря на популярность услуги, многие клиенты хотят отключить ее, но не знают, как это сделать.

Как отключить услугу Мегафон Живой баланс – проверка подключения

Данный сервис подключается бесплатно. Он дает возможность постоянно контролировать баланс мобильного счета, который отображается на экране. Если вы не увидели данных, то можно проверить состояние услуги.

• Зайдите на официальный сайт мобильного оператора, войдите в «Личный кабинет». Для этого вам будет необходим логин (номер вашего телефона) и пароль, который вы увидите в сообщении после запроса по комбинации *105*00#.
• Найдите раздел меню «Услуги и подписки». В нем зайдите на вкладку «Все услуги». Здесь будет отображаться информация о подключенных услугах.
• Или позвоните в сервисный центр мобильного оператора по номеру 8-800-550-05-00. Звонки по России будут бесплатными для вас.

Как отключить услугу Мегафон Живой баланс при помощи оператора

Большинство пользователей предпочитает управлять своими услугами в процессе общения с оператором мобильного сервиса. Такой способ наиболее удобный и простой, а главное – понятный для многих клиентов.

• На телефоне в режиме ожидания наберите комбинацию 0500 и нажмите кнопку «Позвонить». Дождитесь звукового соединения и следуйте указаниям. Выбрав необходимый раздел, компьютер соединит вас с оператором. Объясните ему свою просьбу по отключению сервиса «Живой баланс».
• Диспетчер в ручном режиме отключит платную услугу. Но в данном случае необходимо доказать, что вы являетесь собственником сим-карты. Для этого вам будет необходимо указать номер и серию паспорта.

Как отключить услугу Мегафон Живой баланс автоматически

Данный способ является самым быстрым, при котором отключение происходит в течение нескольких минут, а то и секунд. Но для этого необходимо знать определенную комбинацию для осуществления звонка.

• Сделать это возможно при помощи USSD-запроса. На смартфоне наберите номер *134*0# и нажмите клавишу «Вызов». Об успешном отключении сервиса вам придет подтверждающее оповещение на смартфон. На всякий случай сохраните смс-сообщение.

Как отключить услугу Мегафон Живой баланс на сайте

Если два предыдущих способа не для вас, и вы привыкли управлять своим счетом через интернет, тогда деактивируйте услугу на сайте мобильного оператора.

• Чтобы войти в «Личный кабинет» по своему номеру телефона, вам необходимо зайти на официальную страничку Мегафона .
• Главное условие для успешного выполнения действия – это использование того номера телефона, на котором вы хотите отключить услугу. Поэтому в строке «Логин» вводите конкретный номер.
• Пароль необходимо использовать тот, который придет в смс-сообщении. Чтобы его получить отправьте запрос оператору с комбинацией *105*00#. Не забудьте нажать «Вызов».
• После выполнение входа в «Личный кабинет» перед вами откроется меню сервиса. На страничке выберите вкладку «Управление услугами».
• В предоставленном перечне найдите строку с указанием названия сервиса «Живой баланс» и напротив него нажмите окошко «Отключить». Далее следуйте инструкции, которая появится на экране.

Вы можете выбрать для себя наиболее подходящий вариант по отключению сервиса контроля баланса на сим-карте. При условии, что вам не удалось это сделать ни одним из указанных способов, тогда обратитесь за консультацией к специалисту центра мобильной связи Мегафон.

Более наглядно о деактивации платной услуги «Живой баланс» смотрите на видео:

Вы знаете, что такое «Живой баланс от Мегафон»? Скорее всего – да, так как опция подключается оператором автоматически. Не знаете об этой услуге или хотите ее отключить? О том, как управлять Живым балансом, что это такое и для чего он создан оператором расскажем в нашем обзоре.

Услуга, предоставляемая оператором Мегафон под наименованием «Живой баланс» помогает в режиме реального времени отслеживать актуальное состояние своего мобильного счета. В том случае, если характеристики вашего устройства позволяют, на экране виден текущий баланс вашей SIM карты Мегафон. Данные обновляются сразу же после окончания любого платного действия.

Системные звуки не сопровождают обновления баланса. Если вы отключали устройство, то информация пропадает, но она появится вновь после первого изменения на балансе. Если сразу же после или момент совершения платных операций с устройства вы попали в зону отсутствия сетевого сигнала, то данные могут не обновиться. Новые данные будут получены устройством после новой платной операции.

Важно! Не все устройства могут работать с «Живым балансом». Для проверки доступности опции отправьте бесплатную проверочную USSD команду *134# . В ответ на экране отобразится текущий баланс, если устройство поддерживает функцию. Баланс обновляется не будет, услуга по команде не подключится – это тестовый запрос.

Услуга работает на всех устройствах, которые ее поддерживают – на смартфонах, планшетах и некоторых моделях телефонов.

Сколько стоит использование?

Какова стоимость подключения и использования опции «Живой Баланс» от MegaFon? Подключить опцию, как и отключить ее можно бесплатно. Взимается только ежесуточная абонентская плата – 1 рубль 50 копеек за сутки использования .

Важно! Услуга часто включена в общий пакет предоставляемых услуг при покупке новой СИМ карты, а то, что ваше устройство услугу не поддерживает не является препятствием для списания абонентской платы. Будьте в курсе подключенных к вашему тарифу услуг и контролируйте их в Личном кабинете.

Как подключить опцию?

Если опция вам понравилась и после проверки доступности ее для вашего устройства командой *134#, вы решили ее подключить, то сделать это можно несколькими способами:

• Отправьте со своего устройства USSD команду *134*1# для активации.
• Авторизуйтесь на официальном сайте по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ и в разделе «Услуги, опции и подписки» найдите строчку наименования услуги и активируйте ее.
• Обратитесь в по номеру 0500 (для пользователей Мегафон) или 8 800 550-05-00 (для вызовов с любых номеров).
• Посетите лично салон или офис компании и попросите сотрудника компании помочь вам подключить услугу.

Как отключить опцию?

Из-за того, что такие опции подключаются автоматически, чае всего возникает вопрос: «как отключить Живой Баланс на Мегафон»? Сделать это несложно, просто используйте любой из таких вариантов:

• Отправьте со своего устройства USSD команду *134*0# для отключения.
• Пройдите авторизацию на официальном сайте по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ и в разделе «Подключенные услуги» найдите строчку наименования услуги и отключите ее.
• Обратитесь в поддержку Мегафон по номеру 0500 (для пользователей Мегафон) или 8 800 550-05-0 0 (для вызовов с любых номеров).
• Посетите лично салон или офис компании и попросите сотрудника компании помочь вам отключить услугу.

Как работает услуга в роуминге?

У тех, кто использует услугу, может возникнуть вопрос о том, как функционирует «Живой баланс» в роуминговых зонах? Оператор предоставляет возможность видеть актуальный баланс на всей территории России и СНГ, а также во многих странах дальнего зарубежья. О поддержке услуги конкретными международными операторами стоит уточнить у оператора.

Сколько стоит использование услуги в роуминге? Дополнительную плату за использование опции при нахождении в любой роуминговой зоне оператор не взимает.

Еще одной полезной опцией Мегафона является услуга «Живой баланс». Подобная опция представляет собой специальный сервис, помогающий следить за балансом своего мобильного счета. Иначе говоря, он позволяет наблюдать за процессом расходования средств на SMS, звонки и мобильный интернет. «Живой баланс» нужен, чтобы не проверять остаток средств на телефонном счете и контролировать мобильные расходы. При подключении подобной услуги состояние телефонного счета всегда будет выведено на экран мобильного. После отправки СМС, совершения звонка, выхода в сеть интернет или пополнения счета информация о балансе обновляется.

Зачем нужен «Живой баланс»? Он избавляет от лишней необходимости постоянно отправлять запрос о проверке баланса. Опция весьма полезна тем, кто находится в роуминге, она постоянно показывает на телефонном экране состояние вашего счета.

Управление опцией

Подключение опции «Живого баланса» избавляет абонентов от необходимости набора специальных комбинаций для проверки денежных средств на счете телефона. Даже в случае, когда вам необходимо подключить международный роуминг, баланс вашего счета все равно будет отражаться на дисплее телефона, поскольку «Живой баланс» при переходе в зону роуминга подключается.

Подключение опции

Чтобы подключить опцию «Живой баланс», необходимо создать USSD запрос *134*1# и нажать кнопку вызова. Услугу можно активировать по-другому – набрав *1000# . Кроме того, подключить «Живой баланс» можно в единой справочной 0050 или в офисах Мегафона.

Как отключить Живой баланс

Существует несколько способов отключения «Живого баланса» на Мегафоне:

• Для отключения опции нужно просто отправить USSD запрос *134*0# , после чего «Живой баланс» тут же будет деактивирован;
• Через систему самообслуживания «Сервис-Гид» в разделе управления услугами;
• С помощью справочной службы 0050

При обращении в справочную службу оператор может попросить данные владельца сим-карты, поэтому рекомендуется подготовить их заранее.

Особенности услуги

На подключение услуги «Живой баланс» имеет право каждый абонент сети Мегафон. Во время звонка текущий баланс высвечивается на телефонном дисплее, но изменится он лишь после окончания вызова. Аналогично обновление баланса и при выходе в сеть интернет или после отправки СМС сообщений. После того как вы включите свой телефон, баланс на дисплее виден не будет до момента его изменения.

Когда номер блокируется из-за недостаточности на телефонном счету денежных средств, то абонплата за «Живой баланс» уже не списывается, хотя опция предоставляется в должном объеме. За границей услуга работает только в сетях, имеющих camel-роуминг, тогда информация об услуге в реальном времени отправляется на Мегафон от партнеров этого оператора. Обновление информации о денежных средствах не сопровождают какие-либо специфические сигналы, поэтому услуга не доставляет неудобств.

Стоимость

Опция «Живой баланс» подключается бесплатно, но за ее использование с абонента взимается определенная плата, которая различна в отдельных федеральных регионах. В Москве и области за «Живой баланс» придется заплатить 45₽ за месяц. Причем списание средств осуществляется каждый день, небольшими суммами, составляющими примерно 1,5-2 рубля за сутки (согласно региональному тарифу).

При подключении компания Мегафон дарит бесплатный двухнедельный период использования опции, по истечении которого начинает сниматься ежедневная абонплата. Если вы ранее активировали услугу «Живой баланс», то двухнедельный период бесплатного пользования опцией уже не представляется.

Подключить «Живой баланс» можно на любой, удобный вам срок. Например, на время отпуска либо командировки в другой регион или страну.