Как сделать детализацию вызовов на билайне. Как проверить расходы на билайне

Большинство пользователей мобильной связи даже не догадываются, как можно упростить контроль траты средств со счета путем использования простой бесплатной услуги. Детализация звонков на Билайне позволяет абонентам отслеживать историю звонков и других действий по мобильному номеру, оценивать растраты на эти и дополнительные платные услуги. Получить ее очень просто, при этом не одним способом.

Важна детализация не только для частных лиц. Выдавая сотрудникам корпоративные бизнес-пакеты и оплачивая звонки, СМС и Интернет, начальство нуждается в контроле их действий. Чтобы сотрудники не использовали «рабочий» номер в личных целях, используют возможность детализации. Часто она используется и в юриспруденции: детализация звонков может стать уликой на суде или алиби для обвиняемого.

Бесплатная детализация звонков на Билайн – выгодная и полезная услуга для пользователя, который хочет экономить. Как ею пользоваться и где найти — читайте далее.

Это самый распространенный способ получения детализации. Она доступна с вашего ПК или даже смартфона при условии выполнения такой последовательности действий:

• Перейдите на сайт Билайн;
• Для входа введите свой номер мобильного и пароль, который вам был отправлен по СМС;
• В личном кабинете выберите раздел «Детализация»;
• Выберите опцию «Составить отчет», теперь распечатка звонков доступна к просмотру в онлайн-формате;
• Сгенерированный отчет можно отправить на указанный имейл в файле формата PDF или Excel.

Аналогичный функционал предоставляет и мобильное приложение Билайн для Андроид, iOS и Windows Phone. Таким образом, необходимая информация всегда находится у вас под рукой.

Заказ детализации по SMS

Если возможности воспользоваться личным кабинетом у вас нет или же детализация требуется в сжатые сроки, можно заказать услугу через СМС. Для этого отправьте на номер 1401 сообщение с адресом вашей электронной почты. Туда в течение пары минут будет отправлен отчет в Excel-формате, о чем оператор сообщит в новой СМС.

Заказать детализацию у Билайн вы можете совершенно бесплатно, но услуга имеет ограничения в 10 суточных запросов на один номер. Если же по какой-либо причине вы хотите отказаться от возможности заказа услуги с вашего номера, стоит воспользоваться USSD-кодом *110*0221# .

Доступна также возможность «быстрой детализации» через СМС. Выполнив запрос с номером *122#, вы получите СМС с информацией о 5 последних действиях по счету. Это особенно удобно, когда доступа в Интернет и к электронной почте у вас нет. Такой способ особенно удобен не столько для контроля расхода средств, а для проверки последних совершенных с номера звонков.

Данный СМС-сервис, как и распечатка звонков Билайн через интернет, совершенно бесплатен.

Детализация в офисе

В некоторых случаях, электронного варианта истории звонков недостаточно. К примеру, это касается тех ситуаций, когда детализация используется в качестве доказательного документа в суде или необходима при расследовании кражи телефона. В этих случаях, требуется документ с мокрой печатью напрямую от оператора связи.

Для его получения вам необходимо посетить ближайший офис Билан и предъявив документ, удостоверяющий личность, сделать запрос на детализацию звонков. Очевидно, что детализация звонков и смс

доступна лишь в том случае, если договор с оператором оформлен на ваше имя. Если нет – потребуется нотариально заверенное разрешение на получение документа от владельца счета.

Единственный минус такой услуги – она платная. Актуальные тарифы вы можете уточнить, позвонив в службу поддержки по номеру 0611. На данный момент, все зависит от системы пользования пакетом. Для постоплатной один экземпляр обойдется в 150 рублей, для предоплатной при сроке давности до 8 месяцев – 5 рублей за сутки, при сроке давности от 9 месяцев до трех лет – 1 тысяча рублей за месяц.

Подробности и особенности детализации

Электронный или бумажный отчет Beeline будет содержать такие данные:

• Суммарное количество расходов за указанный период;
• Расходы по отдельным услугам – звонки, SMS, MMS, голосовые сообщения, Интернет, тарифная плата за пользование дополнительными платными сервисами и траты по ним;
• Детальное описание всех звонков с указанием времени, продолжительности, номера абонента, которому вы звонили.

Что касается периода, получить отчет вы можете по отдельным месяцам или по всем в сумме. При этом для пользователей предоплатной системы доступны данный за 8 последних месяцев, для постоплатной – за полгода. Это касается бесплатной услуги. Оформляя детализацию в офисе оператора доступны данный за три года.

Иметь доступ к информации о состоянии и действиях по вашему счету полезно даже из соображений любопытства. С ними вы сможете найти ответ на вопрос о том, куда же так быстро улетучиваются деньги со счета, и, как следствие, значительно сократить свои расходы.

Детализация звонков – это информация о том, на что конкретно ушли деньги с Билайн-счета за определенный период времени. Такие данные помогают произвести «оптимизацию» расходов. Также детализировать счет – хороший способ выяснить, как тратит деньги Ваш ребенок. Так как сделать детализацию счета Билайн? Об этом далее.

Как получить детализацию счета личном кабинете Билайн

Услуга детализация счета Билайн бесплатно доступна только для тех, у кого предоплатная система расчетов. Чтобы сервисом воспользоваться сначала:

Появится окно «Финансы и детализация». Здесь можем узнать:

Чтобы загрузить «детали» счета:

• кликаем «сохранение отчета» (она находится в самом верху окна «финансы и детализация» с правой стороны);
• сохранить отчет можно в двух форматах – PDF и XLS;
• файл будет сохранен во вкладке «История заявок». Чтобы он отобразился кликаем по кнопке «Заказанные детализации»;
• теперь кликаем на отчет, чтобы его скачать.

Теперь вам известно, как становится доступна детализация счета Билайн через интернет.

Детализация счета, через мобильное приложение «Мой Билайн»

Чтобы ознакомиться с информацией о тратах на мобильном устройстве:

Все. Она послана на указанный email.

Детализация счета на почту e-mail

На email информацию о потраченных средствах (за месяц) бесплатно получаем так:

• набираем номер 1401 , чтобы отправить на него СМС с нашим почтовым ящиком;
• получаем отчет за 30 дней.

Детализация чужого баланса Beeline

Если пользуетесь семейным «общим» тарифом «Всё!», то к своему номеру можете добавить номера Beeline ваших близких, чтобы следить за их тратами через « ». Стоит это 150 рублей в месяц. Но только, если ей максимум 8 месяцев. Если же нужно узнать на что тратились деньги 9 — 36 месяцев назад, тогда придется платить 1000 руб. за каждый месяц.

Детализация смс Beeline

Детализация смс Билайн доступна в том же « » в закладке «Структура расходов». Там можно получить отчет обо всех входящих СМС за последние 3 месяца. Платить придется 150 руб. за один месяц информации о расходах.

Услуга контроль расходов от Билайн

С помощью сервиса «контроль расходов» есть возможность ограничить траты в Beeline. Эта услуга – хороший способ «обуздать» траты детей на рингтоны или анимацию. Чтобы это сделать:

• к основному балансу Beeline ребенка добавляем так называемый «дополнительный баланс» для оплаты исключительно одних информационно-развлекательных сервисов. После того как мы это сделаем, ребенок больше не сможет » тратить деньги с основного баланса на ринг-тоны или анимацию;
• подключаем дополнительный баланс. Для этого набираем *110*5062# .

Подключить дополнительный баланс можно совершенно бесплатно. Чтобы проверить его состояние, набираем *622# .

Услуга легкий контроль от Билайн

С помощью сервиса «Легкий контроль» на мобильное устройство может быть послано письмо о тратах с Beeline счета с данными о 5 последних списанных суммах за 10 дней. Также в этом email будет ссылка на страницу c описанием Вашего тарифного плана. Чтобы детализацию получить просто вводим *122# или *110*1401# .

Если за 10 дней никаких списаний не было, вместо информации о них, будут присланы данные о балансе Вашего номера.

При этом платить за услугу «Легкий контроль» ничего не придется.

Запомните! За сутки можно сделать максимум 10 запросов с целью получить информацию о том, куда ушли деньги с beeline-баланса.

Бумажная детализация счета Билайн

Если ничто из вышеперечисленного не доступно или не подходит:

• идем в центр обслуживания Beeline;
• показываем свой паспорт, получаем бумажную распечатку о том, куда уходили деньги.

Стоимость такой услуги разная для разных тарифных планов.

Вывод

Оператор Билайн с помощью своих удобных сервисов предоставляет возможность за небольшую плату быстро и легко ознакомиться с детализацией звонков и СМС сообщений, а также размером списанных за них сумм.

Не все могут самостоятельно отслеживать, как расходуются средства с телефона. Сколько рублей потрачено на телефонные звонки, отправку sms-сообщений, а сколько на интернет. Выгодны ли условия тарифного плана или стоит взять другой? Узнать все это поможет детализация звонков Билайн – одна из полезных услуг, которую решили сделать бесплатной.

Детализация звонков смс и расходов в билайн.

При помощи детализации звонков от Билайн вы легко узнаете, как расходуются деньги в течение месяца, и контролировать свои траты. Услуга доступна всем физическим лицам, подключенным к оператору.

Кому и зачем нужна детализация звонков от Билайн

Получить выписку своих звонков и сообщений бывает необходимо во многих случаях:

1. Чтобы знать, куда уходят деньги со счета из-за разговоров.
2. Такая ситуация: телефон украли. Легкий способ отследить его – услуга Билайн «распечатка звонков». Поможет она в том случае, если вор не из профессионалов, и успел сделать с вашего телефона звонок, не сменив номера.
3. Со счета пропадают деньги, а push-сообщения не приходят (при автоматическом подключение услуг, помимо мобильной связи). С помощью бесплатной подробной распечатки очень просто выяснить, к чему вы успели подключиться, и как отказаться от ненужных услуг.
4. Мошенничество. Сейчас очень часто приходят сообщения: Позвони на номер, указанный якобы банком или организацией, устроившей лотерею… Пара минут – и со счета списана неплохая сумма.
5. Заказанная у оператора информация поможет в восстановлении личных контактов (сотрудников, друзей) при их потере.

Как в Билайн сделать детализацию звонков?

Есть разные способы контролировать баланс:

• Beeline детализация в личном кабинете;
• Заказ распечатки на электронную почту;
• Мобильное приложение;
• Услуга «Легкий контроль»;
• Детализация счета при посещении офиса Билайн.

Какой именно из этих способов выбрать, каждый для себя решает отдельно, исходя из специфики ситуации и возможностей. В любом случае, вы быстро получите детализацию всех звонков, совершенных за тот период времени, который вас интересует.

Детализация через личный кабинет

Для получения полной детализации звонков необходим доступ в интернет, чтобы зайти на официальный сайт Билайн, в личный кабинет. Доступ к нему предоставляется всем подключенным к оператору абонентам.

Личный кабинет – это персональная страница абонента, на которой можно посмотреть баланс, выбрать тариф связи и совершать другие операции. В том числе, сделать детализацию входящих и исходящих вызовов.

Регистрация в личном кабинете Билайн

Если абонент еще не авторизован в системе (не зарегистрирован), ему необходимо пройти авторизацию. Для этого следует зайти на сайт, на его главной странице выбрать «Личный кабинет» и в появившемся окне указать свой номер телефона. На него высылается одноразовый пароль, после отправления команды *110*9#.

Введите новый пароль и сохраните его. если Вы его забудете — всегда можно будет восстановить прежним способом или нажать на главном экране кабинета — «Как получить пароль?».

Чтобы сделать распечатки личных звонков или изучить, как расходуются средства со счета, в своем аккаунте необходимо выбрать раздел «Финансы и детализация расходов».

Отправив запрос, можно быстро получить детализацию. Учитывайте, что заказанная информация дается не больше чем за последние 6 месяцев пользования мобильной связью.

Заказ детализации через почту

Если не хочется вникать во все тонкости работы с личным кабинетом или нет возможности зайти на сайт Билайн, детализация звонков Билайн доступна посредством электронной почты. Для просмотра входящих и исходящих вызовов достаточно ресурсов мобильной связи и доступа к своей электронной почте.

Чтобы получить выписку своих разговоров, необходимо отправить команду на номер 1404 – в сообщении должен быть указан ваш электронный адрес. Обычно заказанная детализация приходит на почту через несколько минут, на номер абонента приходит соответствующее уведомление.

Детализация присылается в формате документа MS Excel. Услуга бесплатная, ее преимущество в том, что для получения выписки нет необходимости в регистрации на сайте. Получать информацию можно до 10 раз в сутки.

Недостатком этого способа является его меньшая информативность, но для контроля расходов этого достаточно. Если вы больше не хотите получить электронные письма, достаточно набрать *110*0221#.

Как получается детализация через мобильное приложение

Для получения подробной детализации звонков, отслеживания, как расходуются средства, можно воспользоваться специальным мобильным приложением. Оно подходит для работы устройствами Android, iPhone или iPad. Отчет не предоставит полной информации, но данных достаточно, чтобы контролировать звонки с телефона и расходы.

Чтобы посмотреть баланс или получить отчет по разговорам последнего месяца необходимо запустить приложение, остаться на главной странице или перейти в раздел «Финансы». И там, и там можно выбрать интересующий период, указать свой электронный адрес и заказать детализацию. Она будет выслана на электронную почту, в формате PDF, поэтому, при необходимости, ее можно будет распечатать.

При использовании приложения нет необходимости в регистрации на официальном сайте beeline, это удобный вариант, хотя и не такой информативный, как «Личный кабинет».

Услуга от оператора «Легкий контроль»

Все предыдущие способы получения детализации подразумевают использование интернета – для того чтобы зайти на сайт Билайн или на почту. Если доступ в интернет невозможен, соответственно, невозможна посещение и регистрация на сайте или использование почты. В этом случае получить детализацию по звонкам можно с помощью услуги «Легкий контроль».

С ее помощью даже без доступа в интернет можно быстро получить информацию о текущем балансе, последних поступлениях и списаниях средств со счета с подробности – в какой период и на что были потрачены суммы. Нет необходимости в получении файлов – информация о пяти последний списаниях придет в виде СМС. В этом же сообщении будет ссылка на информацию о вашем тарифном плане.

Для получения бесплатной выписки достаточно набрать *122# ВЫЗОВ. Через несколько минут запрос будет обработан.

Этой услугой можно пользоваться так часто, как это необходимо. Но если требуется выписка за большой период времени, лучше воспользоваться другими способами.

Как получить детализацию звонков в офисе компании Билайн?

В некоторых случаях требуется полная детализация всех звонков, входящих и исходящих, за большой период времени. В этом случае можно обратиться в офис Билайн и получить распечатку.

Обращаться следует только в официальный офис Билайн. Прийти туда можно в любое рабочее время, без предварительной записи. Обратившись к одному из менеджеров и указав период, за который необходимы данные, вы быстро получите распечатанную детализацию. Для этого не требуется письменных заявлений или оформления каких-либо бумаг.

Необходимо предоставить менеджеру свой паспорт – если интересующий номер зарегистрирован на вас. В другом случае требуется ваш паспорт и доверенность на ваше имя, от лица, на которого зарегистрирован номер.

При получении детализации в офисе не возникает каких-либо осложнений, информация выдается за последние 6 месяцев. Также, в офисе компании можно получить и другие данные по вашему номеру – тарифный план, состояние счета и так далее. но учитывайте, что услуга получения детализации в офисе – платная.

Как можно получить распечатку звонков с чужого номера?

Некоторым абонентам бывает нужно получить распечатку звонков с чужого номера Билайн. Так поступают родители, чьи дети связались с неподходящей компанией, или просто стремящиеся контролировать, куда уходят деньги со счета их чада, супруги, подозревающие вторую половину в неверности, руководители предприятий, желающие контролировать работу сотрудников и так далее.

Такая услуга, как распечатки с чужих номеров, оператором предоставляется только в одном случае: при наличии доверенности от лица, на которого зарегистрирован номер.

Во всех остальных случаях информация не предоставляется. Нельзя заказать распечатку с чужого номера без веских на то оснований и соответствующих документов – ни один мобильный оператор не пойдет на нарушение закона.

Поэтому остается только воспользоваться вышеописанными способами, взяв телефон интересующего лица, и заказав с него детализацию. Также, если лицо зарегистрировано на сайте Билайн, можно зайти в его личный кабинет на компьютере и узнать интересующие данные.

Насколько этичны и законны такие действия?

Получение чужой, личной информации является нарушением, и последствия могут быть самыми разными – зависит от отношений с лицом, чьим номером вы интересуетесь и других факторов. Что касается этической стороны вопроса, то целесообразность действий зависит от серьезности ситуации. Например, вполне оправдано интересоваться состоянием финансов ребенка, ведь родители пополняют ему счет, и имеют полное право знать, на что тратятся деньги.

Как можно удалить историю звонков?

Некоторые желают не получить, а наоборот, скрыть детализацию своих звонков от посторонних глаз. Возможно ли удалить детализацию или хотя бы отдельные номера. Если да, то как удалить детализацию в личном кабинете Билайн?

Ответ один. Этого нельзя сделать. Все данные о звонках и сообщениях хранятся на серверах оператора, доступ к которым предоставляется только специалистам. Поэтому пользователи не могут удалять какие-либо номера из распечатки. Единственный вариант, когда данные удаляются с сервера – истечение 6 месяцев их хранения, после этого срока база данных обновляется.

Самостоятельно сделать ничего не получится, но в интернете популярна такая услуга, как удаление детализации, от сторонних компаний, не имеющих отношения к оператору. Обращаться к ним или нет – личное дело каждого, но в этом случае никто не застрахован от мошенничества.

Давайте затронем несколько скользкую тему – просмотр детализации чужого номера. Представьте, что у вас возникли подозрения, что близкий человек вас обманывает и разговаривает с тем, с кем разговаривать не должен. А может, вы хотите отследить контакты ребёнка. С одной стороны, это не очень прилично, копаться в личной информации другого, но с другой стороны это может оказаться полезным. Воспользуемся правилом «если хочется, то можно» и расскажем вам о том, как получить детализацию звонков другого абонента Билайн. Надеемся, что информация послужит только благим целям.

Это, пожалуй, самый плачевный случай. За детализацией придётся отправляться в офис. Для этого придётся вспомнить, на кого оформлена сим-карта. Хорошо, если все номера семьи покупал один человек и этот человек вы. В этом случае берите паспорт и отправляйтесь в ближайший салон связи с вывеской «Билайн». Если не знаете куда идти – вот вам ссылка на карту, где нанесены все ближайшие офисы обслуживания https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/.

Заказать документ можно за последние 8 месяцев для предоплатной системы расчётов и 6 месяцев для постоплатной. За больший период вам информацию тоже выдадут, но она будет платной.

В детализации вы найдёте информацию обо всех услугах связи, которые совершал абонент с точностью до секунды. Телефоны, на которые были совершены звонки, отправлены СМС тоже будут отображены. Входящие звонки и СМС вы тоже найдёте в детализации. Если абонент находился в роуминге, это тоже будет указано, причём с уточнением области нахождения. Расценки по каждому пункту также видны.

Как видите, информация исчерпывающая. Правда, если вы желаете ещё и переписку почитать, то разочаруйтесь. Тексты СМС не сохраняются в детализации.

Когда телефон оформлен на вас, то проблем нет. А что делать, если он чужой и по документам тоже? Опять разочарование. Сотрудник салона связи не поможет, поскольку действует по инструкциям, а они приписывают давать информацию только владельцу договора. Уговоры, печальные истории, угрозы не помогут.

На просторах интернета нам попадались ресурсы, где предлагают сделать распечатку звонков любого оператора связи. Стоит это достаточно дорого, от 2000 р. Выглядят сайты честными и даже не берут предоплату. Проверять мы их не стали. Возникает вопрос, откуда информация. Как утверждают владельцы ресурсов, от сотрудников операторов. Что ж, вполне допускаем, что есть люди нечестные везде, но осознавать, что информацию о тебе могут продать любому человеку неприятно.

Доступ к сим-карте есть

Допустим, это телефон кого-то из членов семьи. Умыкнуть аппарат под покровом ночи на пять минут, а потом замести следы, сможет каждый. Если такая возможность есть, то вам повезло.

Действуем следующим образом:

1. Если вы еще никогда не были в личном кабинете, то самое время туда войти. Жмите на ссылку https://moskva.beeline.ru/login/ . Логин – ваш телефон, пароль будет выслан в СМС. Поменяйте его на постоянный в настройках, так будет проще входить в следующий раз.
2. Эти же самые манипуляции проделайте с номером, для которого будем делать детализацию, но постоянный пароль не ставьте. Советуем вам открыть оба личных кабинета в разных браузерах.
3. В своём личном кабинете нажимаем кнопку «Настройки».

1. В разделе «Привязанные номера» жмём кнопку «Добавить номер».
2. Деактивируем движок «Я знаю пароль от личного кабинета».

1. Вводите номер абонента и нажимаете кнопку «Добавить».
2. В личный кабинет добавляемого абонента ушло приглашение, поэтому переключаемся в чужой личный кабинет.
3. Заходим в «Уведомления», ищем письмо с запросом на управление услугами и принимаем его. Всё, можно вернуть телефон на место, предварительно удалив СМС с кодом.

1. Сейчас вы сможете в любое время просмотреть детализацию по номеру и осуществить минимальное управление – посмотреть подключенные услуги, тарифный план. Сделать можно до пяти привязок.
2. Для создания непосредственно распечатки звонков в верхней строке переключитесь на интересующий вас номер.

1. Зайдите во вкладку «Детализация» и уже оттуда можно выслать документ на почту в любом популярном формате или посмотреть на экране. Для удобства задавайте фильтр: по типу услуг связи, роумингу, входящая или исходящая связь была.

Вот и всё. Информация по чужому номеру у вас в руках.

Заметаем следы

Иногда хочется подобную операцию провести так, чтобы никто об этом не знал. Вы, конечно, удалите СМС с паролем, но предупреждаем, что в личном кабинете отслеживаемого будет видна информация о том, что номер привязан к другой системе самообслуживания. В данном случае стоит лишь надеяться на то, что он не пользуется ею или не станет заглядывать в настройки. Сделать распечатку из личного кабинета самого абонента тихо тоже не получится, поскольку каждый запрос остаётся в пункте меню «Уведомления».

Как обезопасить себя от вторжения

Мы рассмотрели только одну сторону вопроса – мы в роли сыщика. А как не стать жертвой?

1. В первую очередь не пренебрегать элементарными правилами безопасности и договор переоформите на себя, если этого ещё не сделали.
2. На телефоне держать пароль. Причём сложный, о котором никто не знает и не догадается.
3. В личном кабинете включить запрет управления номером. Делается это в пункте меню «Настройки», «Управление номером».
4. В разделе настроек «Уведомления» задайте оповещение о мобильных событиях. В этом случае вы всегда будете знать о том, что номером интересуются.
5. Включите ограниченный режим использования мобильного приложения. Сделайте это даже в том случае, если оно у вас не установлено. В этом случае вошедший в « » без пароля сможет только посмотреть общую информацию по номеру.

Это основное, что касается детализации чужого номера абонента Билайн.

Пользуясь ежедневно сотовой связью – разговаривая с друзьями, близкими или по работе, рассылая информационные сообщения – человек не замечает, куда и как тратятся деньги со счета. Отслеживать и регулярно контролировать расходы на коммуникации – довольно трудно. Для того, чтобы знать точно, на какие услуги и в адрес каких контрагентов тратятся большие суммы, существует детализация сделанных звонков, СМС, расходования интернет-трафика от Билайн. Такой наглядный анализ помогает минимизировать затраты, и сделать его можно абсолютно бесплатно.

Расходы на телефонные переговоры и другие мобильные опции порой удивляют абонентов по результатам месяца. Если в семье есть ребенок, траты которого на связь тоже являются дополнительной нагрузкой на семейные финансы, детализация лицевого счета Билайн будет эффективным механизмом контроля издержек своего отпрыска. Опция отлично подходит обладателям «семейных» тарифов, позволяя оптимизировать траты всей семьи на связь. Иногда после смены старого ТП (тарифного плана) на новый клиентам кажется, что средства заканчиваются подозрительно быстро. В этом случае имеет смысл заказать подробную детализацию у Билайн, чтобы выяснить причину быстрого расходования содержимого пакета. Получив подробное описание статей расходов, можно увидеть:

• сумму всех своих трат за запрашиваемый период времени;
• средства, потраченные на СМС, ММС, интернет, голосовое общение, а также расходы на дополнительные, использованные в расчетном периоде, платные услуги и сервисы;
• полное описание каждого звонка – время его совершения, продолжительность, номер абонента.

Пользователь может получить детализацию за месяц или весь период сразу. Если абонент пользуется тарифом с предоплатной системой расчетов, ему доступна информация за последние восемь месяцев. Для клиентов с постоплатными тарифами возможно получить распечатку звонков и сообщений Билайн лишь за полгода. Эти периоды актуальны при оформлении бесплатной опции. Если обратиться в офис оператора персонально, можно получить данные даже за три года.

Посмотреть детализацию звонков, СМС, затрат на интернет на Билайн бесплатно – это значит понять, как изменяется баланс, и оптимизировать затраты.

Как заказать детализацию звонков на Билайне

Детализация позволяет своевременно минимизировать издержки, например, проанализировать издержки на платные подписки или отреагировать на изменение условий тарифного плана. Плата за детализацию отсутствует.

В мобильном приложении «Мой Билайн»

Для держателей iPhone, iPad и Android в Beeline есть легкий способ контроля расходов на мобильные операции. Это – адаптированное приложение «Мой Билайн», где детализация заказывается очень просто. Первый шаг – это установка сервисной программы. Затем, чтобы получить информацию о расходах за конкретный период, следует:

• на основной странице зайти в раздел «Финансы»;
• выбрать отрезок времени;
• ввести свой e-mail.

На электронную почту поступит выписка с обзором затрат на выбранное время.

Через Личный кабинет

Использование ЛК (Личного кабинета) дает самые полные сведения о расходовании средств. Необходимо зарегистрировать персональную страницу, ввести свой телефон и пароль, который будет отправлен по СМС. Проделав все манипуляции, абонент может узнать:

• сколько денег имеется на счете;
• общий баланс на момент пополнения и на конец месяца;
• данные обо всех сделанных звонках (дата, продолжительность, номер абонента);
• наличие платных услуг;
• количество звонков.

В Личном кабинете абонент входит раздел «Детализация» и выбирает команду «Составить отчет». После этих действий ему будет доступна опись всех звонков. Получая удобные отчеты online быстро и в компактной форме, можно конструктивно планировать затраты на звонки, СМС, а также расходы трафика и не тратить лишних денег. Панель контроля Личного кабинета содержит информацию обо всех совершенных платежах, затратах на сообщения и платные опции.

Каждый абонент должен держать свои идентификационные данные в секрете и не передавать их третьим лицам, поскольку тогда вход в Личный кабинет станет доступен посторонним, которые могут беспрепятственно изменить опции ТП и даже совершить финансовую махинацию.

Заказ детализации в Личном кабинете – удобен, быстр и бесплатен.

Как узнать детализацию через почту

Заказать детализацию можно через свою электронную почту. Способ несет меньше данных, чем Личный кабинет, но зато тут не требуется регистрация. Желая получить выписку на e-mail, клиент должен отправить запрос на короткий номер 1401 с помощью СМС, где следует указать свой электронный адрес. Некоторое время придется подождать, затем поступит оповещение об отправке запрошенного файла в текстовом формате. После этого останется только перейти в свой ящик и изучить полученную информацию. Подобные запросы клиент может производить бесплатно не чаще, чем 10 раз в сутки. Если возникла необходимость отключения детализации через почту, надо воспользоваться командой *110*0221#.

Как взять распечатку в офисе оператора

Если клиент не разбирается в тонкостях компьютерных технологий, или технические возможности не позволяют воспользоваться Личным кабинетом или мобильным приложением, или ему потребовалась выписка на бумажном носителе, то за детализацией своих трат на звонки и другие услуги он может обратиться непосредственно в офис компании. Для этого необходимо подготовить пакет обязательных документов:

• паспорт;
• договор с оператором;
• если договор подписан сторонним лицом, потребуется личный паспорт и доверенность, заверенная нотариусом, от имени заключавшего договор.

Получение выписки в офисе оператора является платной услугой. Цена зависит от вида тарифного плана, которым пользуется абонент. Если у клиента ТП с предоплатой, то каждый заказ выписки будет стоить ему 5 рублей. Это при условии, что отчетность запрашивается на 8 месяцев и не более. Если отчет требуется за больший период, но не превышающий трех лет, то плата составит 1000 рублей.

При постоплатной системе расчета абонент заплатит за одну распечатку 150 рублей, если запрошенный период не превышает трех лет. Детализация в офисе оператора, конечно, стоит денег, зато человек получает на руки привычный бумажный документ.

По SMS

Еще одним способом получения информации в короткие сроки, когда нет возможности воспользоваться ЛК, является детализация по СМС от Билайн. Для заказа обзора надо отправить запрос со своего номера, выполнив команду *122#. Способ удобен для тех абонентов, у которых нет доступа к электронной почте и вообще к интернету. Его применяют не столько для контроля расходов на звонки, сколько для того, чтобы проверить последние совершенные вызовы. После подачи заявки на телефон клиента поступает распечатка СМС Билайн с коротким текстом о последних пяти действиях, вызвавших изменение баланса. Услуга работает быстро, бесплатно и позволяет оперативно корректировать затраты.

Для клиентов, у которых нет возможности выйти в интернет, оператор предусмотрел еще одну услугу – «Легкий контроль». Опция бесплатна и не тарифицируется. Для ее подключения можно воспользоваться несколькими способами:

• отправить USSD-команду – *122#;
• в Личном кабинете находится раздел «Услуги», где можно выбрать нужную и нажать кнопку «Активация»;
• позвонить по 0611 в службу поддержки;
• пойти в любой офис компании и воспользоваться помощью консультантов.

В итоге на номер абонента будет поступать отчет о последних операциях со счетом (звонках, СМС, интернет).

Как сделать детализацию звонков на Билайн с чужого номера

Самый простой способ узнать детальные данные о мобильных затратах, не имея на руках собственного телефонного аппарата, – это зайти в Личный кабинет под своими логином и паролем. После нажатия кнопки «Составить отчет» будет предоставлена нужная онлайн-информация.

Как удалить детализации звонков Билайн

Многие клиенты опасаются, что личная информация может попасть в чужие «недружественные» руки, и хотят уничтожить подробную опись операций со своими контактами. Удалить звонки и их детализацию технически невозможно. Такая операция не предусматривается не только Билайном, но и всеми остальными операторами сотовой связи. Для соблюдения конфиденциальности и сокрытия личной информации от посторонних можно применить такие способы.

1. Не давать пользоваться телефоном посторонним людям. Пароли для ЛК приходят на личный номер абонента, и воспользоваться его функционалом без авторизации посторонний человек не может, следовательно, получить детализацию невозможно.
2. Очистка базы данных происходит каждые полгода. По истечении данного срока запрос отчета уже невозможен.
3. Проконсультироваться со специалистами. Сторонние компании могут предлагать услуги по удалению детализации, но за приличные деньги, и верить им нельзя.

Абоненты должны понимать, что оператор заинтересован в сохранении конфиденциальности данных каждого клиента, поэтому:

• детальный отчет предоставляется в офисах компании только непосредственно клиенту с паспортом. Никто не сможет получить чужую детализацию без документа владельца сим-карты. Никто не сможет войти в ЛК без введения логина и пароля;
• детальные данные каждого абонента сопровождаются сложной охраной, удалить отчет невозможно, это доступно только сотрудникам провайдера.