Не приходят сообщения на iPhone — разбираемся в причинах и как устранить проблему. Почему не работает iMessage на iPhone и iPad? (iOS)

Чаще всего «смски» работают без проблем — это проверенный временем и очень надежный сервис. Но иногда бывает так, что Ваш iPhone отказывается доставлять SMS-сообщения по назначению. Что случилось, и как исправить проблему?

Вконтакте

Как понять, что SMS не отправляются?

Откройте приложение Сообщения и беседу с нужным абонентом. Если справа от SMS виден красный кружок с восклицательным знаком, значит, всё плохо — «смска» не отправлена.

Как исправить?

Для начала убедимся, что нам не мешают распространенные причины вроде:

• Нет сигнала. Если смартфон не ловит сеть, тут уж ничего не поделаешь — надо искать место, где с приемом проблем нет.
• Плохой уровень приема сигнала — один «кружочек» или надпись «Поиск». Совет здесь тот же, что и выше — найдите место, где сеть «ловит» лучше.
• Не работает SIM-карта — например, вы слишком давно не пользовались «симкой», и оператор её заблокировал или вовсе она вышла из строя.
• Номер абонента (получателя SMS) отключен. Так бывает, если адресат недавно сменил номер телефона, а вас об этом ещё не оповестил. Как вариант — у вас много номеров телефона этого человека, и вы отправляете SMS на неактуальный. Проверьте номер!
• Активен режим «В самолете » (Авиарежим) — он отключает «телефонную» часть iPhone, в том числе и SMS-сервис. Чтобы отключить его, откройте Пункт управления (потяните пальцем от нижней части экрана к центру). Если иконка с изображенным на ней самолетом светится, коснитесь её пальцем.
• Иногда помогает простая . Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку Домой до тех пор, пока на дисплее iPhone не появится логотип Apple. После перезагрузки попробуйте отправить SMS ещё раз.

Включена ли функция Отправить как SMS?

Известны случаи, когда пользователи iPhone, которые часто общаются через iMessage, случайно убирают нужную галочку в настройках Сообщений. В результате отправить что-то через iMessage пользователям Android и Windows Phone просто нельзя! Чтобы проверить себя, откройте Настройки , выберите раздел Сообщения и найдите пункт Отправить как SMS . Активен ли переключатель справа от этой надписи? Если нет, включите его. Если да, деактивируйте, подождите 30 секунд и включите ещё раз. Попробуйте отправить сообщение повторно.

Сброс настроек сети

Еще один вариант — Сброс настроек сети . Процедура это неприятная — вы потеряете пароль от Wi-Fi и кастомных DNS — зато полезная: она часто «лечит» проблемы с сетью у iPhone, в том числе и неполадки с SMS-сервисом. Чтобы сбросить их, зайдите в Настройки , выберите Основные -> Сброс (в самом конце), Сбросить настройки сети и затем подтвердите операцию. Произойдет перезагрузка iPhone.

Другие способы

Иногда стоит просто удалить сообщение и создать его заново. Это реально работает! Почему, непонятно, но факт остается фактом. Чтобы сделать это, откройте на iPhone приложение Сообщения. Проведите пальцем справа налево по интересующей вас беседе. Появится кнопка Удалить . После удаления создайте новую беседу и отправьте человеку то, что хотели.

Попробуйте и выход из приложения Сообщения. Чтобы сделать это, зайдите в эту программу, затем два раза нажмите на кнопку Домой и смахните карточку с Сообщениями вверх. Далее откройте Сообщения еще раз и попробуйте отправить SMS еще раз.

Вместо SMS на Айфоне и Айпаде. За которые не будут взимать плату, они равно как и обычное SMS-сообщение. Тем самым давая вам бесплатные текстовые сообщения, когда у вас есть доступ к интернету.

Все еще не знаете разницу между SMS (текстовыми сообщениями) и iMessage? Не беспокойтесь, мы расскажем, отличия между ними и настройку которая позволит отправлять смс, а не iMessage.

Какая разница между iMessage и SMS на iPhone и iPad?

Перед тем как отправлять через iMessage, вы должны узнать разницу. Текстовые сообщения (SMS) отправляются через оператора сотовой связи (Билайн, МТС, Мегафон и т. д.). Но iMessage автоматически отправляет сообщения через сервера Apple (если вы находитесь в зоне действия Интернета), экономя таким образом деньги.

1. Если вы не подключены к Интернету, за сообщения будут снимать деньги или засчитываться как ежемесячный план данных. Но если вы подключены к Интернету, iMessage будет отправлять бесплатные сообщения.

2. Также, вы можете использовать iMessage со всех устройств включая iPad и Mac.

3. Можно визуально распознать разницу между SMS (текстовыми сообщениями) и iMessage по цвету сообщения. Бесплатные сообщения отправляются как синие, а SMS сообщения как зеленые.

Важно : для отправки в сети iMessage нужно иметь устройства Apple. Если у вас любое другое, то сообщение будет отправлено в виде текстового (SMS).

Как отправить iMessage вместо СМС на Айфоне и Айпаде?

Поскольку iMessages можно отправлять по интернету, они могут быть отправлены с iPad, iPod touch или компьютера Mac, у которого нет сотовой связи.

1. Зайдите в свои настройки.

2. Перейдите в сообщения.

3. Найдите iMessage и включите функцию. После этого он должен активироваться. Если у вас возникла ошибка, смотрите причины и как её исправить.

5. Чтобы отправить смс, а не iMessage, просто отключите функцию, которую вы только что активировали. Помните, что для работы функции приема и отправки сообщений должен быть iPhone или другое совместимое яблочное устройство, поддерживающее эту функцию.

Теперь вы знаете как отправлять iMessage, вам только нужно подключение к интернету для отправки ваших сообщений.

Вы можете заметить, что некоторые из ваших текстовых сообщений являются голубыми, а другие – зеленые. Это не случайно, так как цвета сообщений имеют смысл. Если ваши сообщения голубые, это означает, что вы используете iMessage, а зеленые – текстовое сообщение (SMS).

Как отправить СМС, а не iMessage на Айфоне и Айпаде

Вы можете настроить, приложение «iMessage», чтобы оно автоматически отправлять сообщения в виде текстовых SMS-сообщений. Это нужно тогда, когда устройство не имеет подключения к Интернету.

Откройте приложение «Настройки» и выберите «iMessage». Вы увидите вариант «Отправить как SMS». Установите ползунок в положение «ВЫКЛ», если вы не хотите, чтобы сообщения автоматически отправлялись как обычные текстовые сообщения, когда недоступно подключение к Интернету.

Установите «Отправить как SMS» в положение «ВЫКЛ». Это не полностью отключает все текстовые сообщения SMS. Вы по-прежнему сможете отправлять текстовые сообщения кому-либо с устройства.

При отключении этой опции, устройство не будет автоматически отправлять сообщения в виде обычных SMS, когда интернет-соединение недоступно. Вы можете принудительно отправить недогруженные сообщения в виде обычного текстового SMS независимо от настройки «Отправить как SMS».

Несколько дней назад я опаздывал на важную встречу и мне срочно нужно было предупредить человека о задержке. Увы, накануне я забыл продлить тариф мобильного интернета, а при отправке SMS-сообщения iPhone пытался послать его адресату по протоколу iMessage . Сообщение не ушло. Что можно было сделать в этой ситуации, читайте ниже.

В то время, пока мобильные операторы продолжают кусать локти и мириться с распространением мессенджеров, SMS-сообщения уверенно направляются в то место, где уже покоится забытый всеми пейджер. Тем не менее, снижать стоимость традиционных коротких сообщений никто не собирается: там где нет интернета – там нет и возможности воспользоваться Telegram, WhatsApp, Viber или их альтернативами. Без интернета пользователь теряет и возможность отправлять сообщения по собственному протоколу Apple iMessage между iOS-устройствами.

Несмотря на все удобство мобильной ОС от Apple, произошедший со мной случай заставляет быть наготове к любым сюрпризам. Итак, вы оказались в следующей ситуации:

• нет интернета;
• срочно требуется отправить SMS-сообщение адресату, с котором вы обычно переписываетесь через iMessage;
• сообщение категорически отказывается отправляться.

Попробуем разобраться.

Попытка 1: стандартные настройки

Если при отправке SMS сообщения оно отправляется как iMessage (заключено в синем облачке) и полоска статуса зависает , зажмите палец на сообщении и выберите Отправить как SMS/MMS .

В iOS предусмотрена гибкая настройка отправки как традиционных SMS-сообщений, так и манипуляций с iMessage. Откройте Настройки – Сообщения и отключите ползунок напротив пункта iMessage .

Вариант А – более радикальный и полностью исключает использование iMessage. Вариант Б – позволяет отправлять SMS-сообщения при недоступности iMessage. После выполнения настроек перезагрузите устройство и отправьте сообщение повторно.

Попытка 2: жесткая перезагрузка устройства

Порой, мне кажется, что о происходящем в сердце мобильной операционной системы iOS иногда не знают и сами программисты Apple. В такие минуты устройству требуется хорошая встряска мозгов и принудительная.

Зажмите клавишу Home и Power и удерживайте их вплоть до появления белого логотипа-яблока. После такой перезагрузки отправка сообщений может быть возобновлена.

Попытка 3: отключаем отправку SMS с других устройств

С выходом операционных систем iOS 8 и OS X Yosemite , пользователи получили возможность отправлять SMS-сообщения с SIM-карты, установленной в iPhone, но используя Mac или iPad. К сожалению, функция может негативно повлиять на отправку обычных SMS.

Откройте Настройки – Сообщения и перейдите в пункт Переадресация сообщений . Отключите все указанные там устройства. Перезагрузите iPhone .

Попытка 4: сбрасываем настройки сети

Одним из возможных вариантов решения проблемы по отправке SMS-сообщений может стать сброс настроек сети . Сброс настроек сети не затронет ваши личные данные и никак не повлияет на состояние телефонной книги iPhone, а вот пароли для всех сохраненных сетей Wi-Fi придется вводить вновь.

Откройте Настройки – Основные – Сброс и выберите пункт Сбросить настройки сети . Для продолжения потребуется ввести четырехзначный пароль, используемый вами в качестве ключа при разблокировке. iPhone перезагрузится и можно попробовать отправить сообщение вновь.

Попытка 5: отключение интернета

Несмотря на то, что при отсутствии доступного интернет-трафика значок Edge, 3G или LTE зачастую не отображается, iOS может без ведома пользователя пытаться установить подключение. Таким образом, iPhone будет продолжать безуспешные попытки отправить сообщение адресату по протоколу iMessage.

Откройте Настройки – Сотовая связь и отключите ползунок Сотовые данные . При работе в сети LTE попробуйте либо полностью отключить сеть, либо настроить ее исключительно для передачи данных (Голос и Аудио – отключить). Перезагрузите iPhone.

Попытка 6: восстановление устройства

За что я не любил Windows, так это за жутко тормозящую систему спустя полгода очень активной работы. Переустановка всегда позволяла вдохнуть полной грудью и… убить полтора дня на установку приложений. С iOS все проще и проблему с отправкой SMS-сообщений можно решить радикальным, но действенным методом – полным восстановлением устройства с удалением всех данных (в дальнейшим их можно восстановить из резервной копии).

1. Для восстановления iPhone обязательно сделайте резервную копию непосредственно перед началом процедуры (детали описаны в );
2. Перейдите в Настройки – iCloud и отключите функцию Найти iPhone .

3. Откройте Настройки – Основные – Сброс – Сбросить контент и настройки .

На вашем iPhone внезапно перестали отправляться обычные текстовые сообщения? В этой инструкции мы рассказали о настройках и различных способах, включая совсем неочевидные, которые могут помочь вам справиться с проблемой.

Выполните принудительную перезагрузку

Начнем с простых, но в большинстве проблемных случаев наиболее действенных способов решения. Первым делом выполните принудительную перезагрузку iPhone, одновременно задержав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) до тех пор, пока на экране смартфона не появится логотип Apple. «Жесткая» перезагрузка способна избавить вас от многих программных ошибок, включая неполадку с невозможностью отправки текстовых сообщений на iPhone.

Сбросьте настройки сети

Также SMS на iPhone могут начать отправляться после сброса настроек сети смартфона. Для этого перейдите в меню «Настройки » → «Основные » → «Сброс » и нажмите «Сбросить настройки сети », после чего подтвердите операцию. Когда сброс успешно выполнится, проверьте не начали ли отправляться сообщения. Обращаем внимание, что сброс настроек сети предусматривает удаление сохраненных паролей для Wi-Fi сетей.

Проверьте настройки iOS

Еще одним простейшим способом восстановления работы функции отправки SMS является активация соответствующей опции в параметрах iPhone. Перейдите в меню «Настройки » → «Сообщения » и убедитесь в том, что переключатель «Отправить как SMS » активен. Эта функция позволяет отправлять сообщения именно как SMS, в том случае, если мессенджер iMessage недоступен.

Если же опция «Отправить как SMS» была включена, выключите ее, подождите 20-40 секунд , после чего активируйте ее повторно. Такой шаг так же способен исправить проблему с отправкой «смсок» на iPhone.

Удалите сообщение и отправьте его заново

Очередной простой в реализации способ. Удалите проблемное сообщение, после чего попробуйте отправить аналогичное послание повторно. Нередко столь банальная процедура действительно срабатывает и SMS на iPhone начинают отправляться как положено.

Переставьте SIM-карту в другой смартфон/телефон

Переходим к более нестандартным способом, которые могут выручить, если все традиционные методы оказались бессильны. Едва ли не самый эффективный из них предусматривает перестановку SIM-карты на другой смартфон или телефон (желательно именно телефон). После того, как ваша SIM-карта окажется в другом телефоне, на ней произойдет настройка SMS-центра, который, по какой-то мистике, на iPhone настраиваться не желает. Через несколько минут SIM-карту можно извлечь из телефона и вновь установить в iPhone. SMS должны заработать.

Обратитесь к оператору

Не расстраиваетесь раньше времени, в этом пункте мы не посоветуем вам просто позвонить своему оператору и попросить у него включить отправку SMS. Обращаться к нему следует со вполне конкретной просьбой - запросом актуального номера SMS-центра. После получения номера следует проделать следующее:

Шаг 1. Сбросьте установленный на iPhone номер SMS-центра командой:

Примечание: команды набираются в приложении «Телефон».

##5005*7672# (кнопка вызова).

Шаг 2. Установите актуальный номер SMS-центра командой:

**5005*7672*+[номер_смс_центра]# (кнопка вызова).

Восстановите iPhone и активируйте его с вашей SIM-картой

И, наконец, способ, который решает любые проблемы с текстовыми сообщениями на iPhone. Выяснилось, что они чаще всего проявляются в случаях, когда первоначальная активация iPhone проводилась с другой SIM-картой. Из-за этого, после установки новой «симки», ее настройки выполняются неправильно и номер SMS-центра не прописывается. Восстановление iPhone и его последующая активация с вашей новой SIM-картой позволяет забыть о проблеме с отправкой SMS. Подробное руководство о том, как выполнить восстановление iPhone через iTunes доступно .