Восстановление потерянной или украденной сим-карты билайн. Инструкция по восстановлению сим-карты билайн
Зачастую пользователи мобильных телефонов больше предпочитают хранить контакты в SIM-карте, а не в памяти устройства. Мобильные телефоны менее долговечные и в большинстве случаев чаще меняются нежели сим-карты. Однако и данный способ может оказаться ненадежным, так как симка может быть утеряна вместе с мобильным устройством или же повредиться. В данном случае все контакты, которые были в ней сохранены можно восстановить.
- Первое, что нужно знать, так это то, что оператор будет разговаривать по этому поводу только с владельцем утерянной SIM-карты, на которого она была зарегистрирована.
- Для подтверждения, абонент должен будет показать в офисе свои паспортные данные.
- Далее нужно будет составить заявление о детализации звонков.
- После этого абоненту будет представлена распечатка всех входящих, а также исходящих вызовов за какое-либо определенное время.
Следует выделить тот факт, что детализация звонков может предоставляться не сразу, так как ваше заявление сперва отправляется на рассмотрение.
Мобильное приложение и Личный кабинет
Вернуть номера на симке можно и с помощью личного кабинета, который находиться на официальном сайте Билайн. В разделе «Помощь» откройте вкладку «Детализация». Здесь вы сможете выбрать куда будет отправлен список с вызовами за определенный промежуток времени.
Восстановить контакты на SIM-карте возможно и с помощью мобильного приложения:
— в меню слева выберите раздел «Финансы»;
В тех случаях, когда симка в сохранности, а утрачены лишь номера, которые сохраненные в её памяти, тогда можно воспользоваться еще одной услугой «Детализация на e-mail». Чтобы получить подробный отчет о всех звонках за прошлые 30 дней на почту, нужно всего лишь послать со своего номера СМС на номер 1401 с электронным ящиком в виде текста.
Если мобильное устройство было украдено или же утеряно, то карту рекомендуется как можно быстрее заблокировать. Данное действие можно совершить в салонах Билайн или же позвонив по номеру 8-800-700-0611 . Данную операцию можно сделать и в Личном кабинете.
Восстановление PIN и PUK кодов
Если вы несколько раз ввели неправильный PIN-код, то карточка может заблокироваться. Дабы восстановить доступ, может понадобиться PUK-код, который указан на пластиковой основе карты рядом с кодом PIN. Для этого нужно набрать на телефоне такую команду: **05*PUK-код*новый PIN*повторить новый PIN#.
Если PUK был утерян, тогда восстановить доступ к карточке можно с помощью звонка по номеру 8-800-700-0611 или же в любом офисе компании Билайн. Для восстановления нужно будет предоставить паспорт абонента, а также заявление с просьбой о восстановлении.
Всю подробную информацию, касающеюся восстановления можно просмотреть на официальном сайте Билайн.
Зачастую люди, которые утратили свою сим-карту желают её восстановить, при этом не потеряв былой номер мобильного телефона. Это связано с тем, что к нему привязано достаточное количество контактов или привязаны банковские карты, акаунты социальных сетей или адрес электронной почты.
Для того, чтобы купить новую и не тратить время на сообщения всем необходимым абонентам о своем сменившемся номере и на привязку его к имеющимся банковским картам и контактам в интернете.
Чтобы узнать, как восстановить сим-карту Билайн, сначала необходимо быть в курсе ситуаций, в которых данная процедура возможна. Итак, восстановление симок возможно, когда она была утеряна, либо когда номер мобильного был заблокирован, в связи с долгим неактивным периодом абонента.
Восстановлению не подлежат те номера телефонов, блокировка которых произошла по вине самого абонента. Условия нарушения прописаны в ряде пунктов заключенного договора между абонентом и оператором мобильной сети.
Необходимо помнить, что в случае кражи или утери симки, нужно заблокировать карту. Для этого нужно позвонить на номер 0611 или воспользоваться «Личный кабинет» на официальном сайте Билайн.
Где восстановить сим карту Билайна? В Офисе оператора!
Юридические и физические лица могут использовать услугу по восстановлению симки Билайн. Чтобы узнать где находится ближайший офис оператора, можно воспользоваться официальным сайтом, на котором размещены адреса офисов оператора.
Физическое лицо, предоставлением паспорта сотруднику компании, подтверждает факт того, что он владелец утерянной симки. Для юридических лиц необходимо предоставлять такие документы как: паспорт, доверенность оформленная по форме М2, письмо от организации, которое заполнено на фирменном бланке, содержащее просьбу о замене сим-карты.
Курьерская доставка
Если у вас нет возможности или времени на посещение офиса компании, то можно оформить заказ на курьерскую доставку. Для этого необходимо совершить звонок на номер 0611 , либо на городской номер, который можно найти на сайте оператора Билайн.
Посетив сайт, необходимо открыть раздел «Поддержка», после в его подразделе найти пункт «Мобильная связь», в котором есть пункт «Абонентское обслуживание». В открывшемся окне необходимо нажать на кнопку «Доставка сим-карты курьером».
Данная услуга предоставляется за определенную плату и доступна только в ряде регионов страны. Также необходимо помнить, что симка выдается только при условии предъявления соответствующих документов.
Как восстановить сим карту билайн через интернет интернет
Чтобы восстановить симку через интернет, необходимо воспользоваться официальным сайтом компании Билайн. На старичке компании нужно выбрать из перечня услуг позицию «Помощь и обслуживание», после чего «Абонентское обслуживание».
В выбранном разделе нужно открыть вкладку «Замена sim-карты». Перед этим необходимо ознакомится с условиями по блокировке утерянной карте. Если не заходить на сайт, то можно отправить письмо по электронному адресу [email protected] .
Письмо должно содержать паспортные данные абонента (из договора), также необходимо указать ваш контактный телефон, чтобы сотрудники компании могли с вами связаться. Когда симка будет готова, то придет уведомляющее сообщение об этом.
Время восстановления сим-карты Билайн
В зависимости от того, какую форму заявки оставил клиент, зависят и сроки восстановления. Когда был совершен звонок на горячую линию, то сроки восстановления зависят от того, сколько в этот момент обрабатывается заявок оператором.
В случае, если вы обратились в офис компании Билайн, то оформив заявку можно сразу получить восстановленную сим-карту. После восстановления к карте прикрепляется былой номер телефона, также все подключенные услуги по тарифу и остаток на счету.
Стоимость восстановления сим-карты Билайна
Услуга предоставляется за определенную плату, хоть и небольшую, но обязательную.
Другие способы восстановить сим-карту
Можно позвонить по номеру 8 800 700 0611 . Оператор потребует данные, которые подтвердят право обладания сим-картой. Юридические лица должны предоставить ИНН и юридический адрес, а физическое лицо – паспортные данные.
Благодаря услугам Билайн восстановить сим-карту достаточно просто, поэтому абоненты всегда могут быть уверены, что их контакты не будут утеряны.
Ни один пользователь не застрахован от того, что сим-карта может сломаться, потеряться или заблокироваться. В такой ситуации, конечно, можно забыть о старой и приобрести новую. Но если абонент уже привык к этому номеру, а в справочнике телефона находится неимоверное количество номеров коллег, друзей, родственников? В этом случае естественным образом он задается вопросом: как восстановить сим карту Билайн ?
Потерять sim-карту можно по разным случаям. Например, блокирование номера, кража мобильного устройства, неверное введение пин-кодов самим абонентом и прочее. Для каждой ситуации существуют отдельные виды восстановления симки.
Оператор предоставляет наиболее удобные методы восстановления:
- обращение в салон;
- курьерская доставка новой симки;
- через Internet
Первый метод наиболее удобный. Нужно лишь пойти в ближайшую точку продаж. Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, то есть паспорт. Номер должен быть оформлен на имя того, кто хочет восстановить его. Если лицо обращается в салон от имени какой-либо компании, то есть юридического лица, то письмо с просьбой о замене sim или её восстановлении, доверенность и паспорт взять с собой обязательно.
Если украли телефон, нужно обратиться к специалистам и сообщить о необходимости заблокировать карту. Потребуется назвать Ф.И.О. владельца карты и данные паспорта.Если есть возможность, то нужно пойти в офис, чтобы оформить заявление. Также потребуется паспорт. Специалист за короткий промежуток времени проверит необходимые данные, попросит указать причину утери sim-карты. За самое ближайшее время выдадут новую восстановленную sim-карту.
Время восстановления sim-карты
Оно напрямую зависит от способа, выбранного самим пользователем. Если клиент обратился в точку продаж, то происходит моментальное восстановление. То есть почти сразу же после оформления заявки абонент сможет ее получить. А если клиент совершил вызов оператору, то нужно в течение какого-то времени ждать, пока сим-карта будет восстанавливаться.
Вне зависимости от того, какой метод используется для восстановления, абонент получит остаток средств со старой карты на баланс новой sim.Сколько стоит восстановить сим-карту Билайн?
Данная процедура не является бесплатной. Поэтому, даже если цена и невысокая, всё равно придется оплатить услугу. Иначе не произойдет восстановления старой sim-карты.
В случае, когда клиент пользуется чужой sim-картой, оформленное на другое физическое лицо, необходимо, чтобы в салон Beeline обратился именно владелец карты, иначе специалист компании будет вынужден отказать в данной услуге.Следующий метод предполагает курьерскую доставку новой сим. Для этого нужно совершить звонок на:
- 0611 (для совершения вызова с мобильного);
- 8-800-700-0611 (для вызовов со стационарного).
Можно заказать сим-карту по интернету через сайт компании.
Доставка курьером действует не во всех регионах страны. Услуга также платная.Как восстановить сим-карту Билайн через интернет?
Тем, у кого есть доступ в мировую паутину, грех не воспользоваться услугой. Нужно лишь открыть в браузере официальный сайт Билайн. Далее посетить следующие разделы:
- помощь и обслуживание;
- абонентское обслуживание;
- замена SIM-карты.
И следуя дальнейшим интуитивно-понятным указаниям системы, можно легко восстановить симку.
Как активировать сим-карту?
Если абонент желает наиболее быстро и эффективно активировать новую SIM, то в этом помогут нижеследующие советы.
Сразу во время покупки можно попросить помочь продавцов об этой услуге. Но вполне можно справиться с этим и самостоятельно в любое время. Если на счету были средства, и баланс положительный, то активация сим-карты происходит автоматически.
После того как абонент вставил её в слот для сим-карты, нужно подождать некоторое время, пока мобильное устройство загружается. Затем ввести 4 цифры с пластиковой карты, в которой находилась sim в момент покупки. Чтобы совершить вызов или отправить сообщение, нужен положительный баланс.
По статистике, наиболее часто активация новой SIM-ки происходит через мобильный телефон. В связи с этим имеет смысл начать именно с него.
Способы активирования sim, если она не активировалась автоматически:
- Через ussd-запрос. Данный способ наиболее примитивный и надежный. Стоит только набрать *111*1111# . После набора этой комбинации цифр происходит активация, и уже можно пользоваться услугами связи по полной программе.
- Позвонив оператору по . Очень редко, но случаются ситуации, когда не сработал первый способ. В таком случае нужно узнать причину и решить эту задачу, совершив звонок в call-центр Beeline по номерам:
- 0611 – с сотового телефона;
Но задача затруднена тем, что совершить звонок со своего телефона не представляется возможным из-за пока ещё не активированной SIM-карты. Поэтому придется найти другое устройство для совершения вызова.
Пользователю следует знать, что новая сим-карта, которая ещё не активирована, позволяет совершить вызов только в экстренные службы по номеру 112 , но не дает права связаться со специалистом Билайн.Обращение в отделение Beeline. В случае, когда не удалось самостоятельно проделать данную процедуру, и первые попытки оказались бессмысленными, могут помочь продавцы-консультанты. Нужно прихватить паспорт и новую сим-карту. Активация сим-карты Билайн – процедура бесплатная.
Как активировать сим Билайн с планшетного компьютера?
- Набрать комбинацию: *111*1111# .
- Использовать браузер для активации. Для этого войти в beeline.ru , нажать кнопку «Начать пользоваться».
- Позвонив оператору по горячей линии. Очень редко, но случаются ситуации, когда не сработал первый способ. В таком случае нужно узнать причину и решить эту задачу, совершив звонок в call-центр Beeline по номерам:
- 0611 – с сотового телефона;
- 88007000611 – с домашнего телефона.
Но дело затруднено тем, что совершить звонок со своего телефона не представляется возможным из-за пока ещё не активированной SIM-карты. Поэтому придется найти другое устройство для связи со специалистом, который, несомненно, разрешит обстоятельство в положительном ключе. Следует знать, что новая симка позволяет дозвониться лишь до экстренных служб по 112 .
Обращение в отделение Beeline. В случае, когда не удалось самостоятельно проделать данную процедуру, и первые попытки оказались бессмысленными, могут помочь продавцы Beeline абсолютно бесплатно. Нужно прихватить с собой документ, удостоверяющий личность, и новую сим-карту.
Как активировать сим-карту Билайн на usb-модеме?
Перед самой активацией необходимо установить специальную программу, которая уже встроена в модем. То есть нужно вставить modem с сим-картой в порт для usb-флешек. Далее устройство само найдет новое оборудование. Выйдет автоматически программа управления, которую необходимо установить.
- открыть установленную программу;
- войти в пункт «Управление счетом»;
- кликнуть мышкой на «Пополнение счета»;
- Активировать стартовый баланс
Таким образом, доступ в глобальную сеть Internet открыт для пользователей.
Как активировать Билайн, если сим-карта заблокирована?
Прежде чем , необходимо узнать причины её блокировки, так как не всегда представляется возможным её восстановление.
Наиболее частые и возможные причины:
- Пользователь ушёл «в минуса». Самая частая причина, когда устанавливается блок sim-карты. Для активирования достаточно пополнить баланс и вновь можно пользоваться услугами связи Билайн.
- Клиент долго не пользовался симкой Beeline, а именно от 6 месяцев и более симка лежала в нерабочем состоянии.
- Абонент самостоятельно деактивировал карту, например, по причине кражи телефона или его утери.
- Пин-коды вводились неправильно несколько раз подряд, а именно, лимит ввода неверного пин-кода составляет 3 раза, а puk-кода – 10 раз.
Способы активации:
- Обратиться в салон продаж. Явиться туда необходимо с паспортом, так как нужно будет заполнить заявление, где следует указать данные. Какая бы причина не влияла на деактивацию карты, сотрудники компании всегда рады помочь в решении этих вопросов.
- Разблокировать карту через Личный кабинет пользователя Билайн. Для этого необходимо иметь доступ в Internet и пользоваться личным кабинетом. Зайти в раздел « » – «Разблокировать номер» и следовать интуитивно-понятным указаниям. Данный способ актуален лишь для тех, кто уже был зарегистрирован в Личном кабинете, когда сим-карта была рабочей, сохранил или запомнил все пароли для входа в систему.
- Позвонив по горячей линии специалисту через сотовый телефон по номеру 0611 , или со стационарного – 8800700611 или 09212 . Звонящему следует иметь в виду, что нужно будет назвать свои Ф.И.О., и ответить на вопросы оператора.
- Отправив заявку через электронку (почту). Для этого потребуется также доступ в интернет. Зайти на вебсайт компании Билайн. Заполнить бланк заявления со своими данными и отправить.
Всего 10 лет назад многие из нас использовали SIM-карту и присваиваемый ей телефонный номер исключительно для звонков и обмена дружественными СМС-ками. Сегодня, эта миниатюрная карточка со встроенным чипом способна управлять высокоскоростным 4G интернетом, контролировать доступ к электронным кошелькам, банковским картам и прочим интернет-сервисам. Она же отвечает за лицевой счёт, подключенный тарифный план и услуги. Учитывая её столь высокую ценность для абонента, Билайн предлагает услугу восстановления SIM-карты на случай, если с ней что-то случится.
В каких случаях можно восстановить SIM-карту?
Внимание! Вернуть сохранённые на SIM-карте контакты и SMS не получится, так как они хранятся только в памяти микросхемы.
Что делать в ситуации, если человек потерял SIM-карту, находясь в другом регионе? К счастью – это не критично. Достаточно позвонить на номер 8-800-700-0611 с любого телефона и объяснить консультанту всю сложность ситуации. Он, в свою очередь, приостановит действие номера и подскажет расположение ближайшего офиса обслуживания абонентов, который нужно будет посетить, чтобы получить новую карточку со старым номером. Отсюда следует, что абонент можете восстановить симку в любой точке России, где есть дилерский центр Билайна. При этом дубликат, выданный в другом регионе, сохранит привязку к городу, в котором изначально подключался номер от Билайна.
Кроме перечисленных причин, поводом для восстановления может стать:
- механический износ контактных площадок, в результате чего карточка перестаёт определяться и требует замены;
- покупка нового смартфона, планшета со слотом nano либо micro и поддержкой 4G.
Если телефон был заблокирован из-за неверного ввода PIN и PUK кода, то вновь воспользоваться номером можно будет только после восстановления данных на новой SIM-карте.
Восстановить SIM-карту Билайна не удастся, если блокировка номера произошла по вине самого абонента в результате невыполнения им условий договора на оказание услуг сотовой связи. Например, на протяжении 360 дней с номера не совершалось ни одного платного действия. В результате сотовый оператор без согласия абонента аннулирует договор, SIM-карта станет недействительной, а номер через некоторое время поступит в продажу.
Способы восстановления SIM-карты Билайн
Наиболее эффективным способом восстановления SIM-карты является личное обращение в центр обслуживания абонентов Билайн. После проверки паспортных данных, подтверждающих владельца номера по договору, сотрудник сотовой компании предложит заполнить бланк заявления на замену SIM-карты. В это время он подготовит дубликат, работоспособность которого можно будет проверить прямо на месте.
Получается, что время восстановления SIM-карты Билайна в большей степени зависит от скорости проверки и оформления документов, но в целом вся процедура не превышает 15 минут.
Если абонент является юридическим лицом, то, кроме паспорта, в офисе от него потребуют две доверенности: от организации и по форме М2 (есть на сайте сотового оператора), а также письмо на фирменном бланке с подписью директора и печатью.
Как восстановить симку Билайн не выходя из дома? Для этого необходимо позвонить на номер справочной 0611 и спросить у оператора, восстанавливают ли SIM-карты в Вашем регионе без посещения офиса. Также доступность услуги можно проверить на официальном сайте Билайна в разделе «Замена SIM-карты». Если такая услуга предоставляется, то Вы можете оформить заказ по телефону 8-800-700-0611 или по электронной почте [email protected], описав в письме проблему и указав ещё один контактный телефон. После согласования нюансов в телефонном режиме оператор предложит имеющиеся способы курьерской доставки и расценки на них.
Стоимость
Чтобы восстановить SIM-карту в одном из офисов Билайна, не нужно ничего платить. Все операции, связанные с проверкой личных данных, регистрацией заявления и подготовкой дубликата предоставляются бесплатно. Однако в дилерских центрах за это могут взимать плату, объясняя свои действия тем, что они не являются частью сотовой компании, а лишь предоставляют определённый спектр услуг от её имени.
Сколько стоит восстановить старый номер телефона, если воспользоваться курьерской доставкой? Дать однозначный ответ на этот вопрос сможет только оператор Билайна, так как на стоимость влияет расстояние до пункта назначения и регион проживания. Текущие тарифы для жителей Москвы и области можно узнать из .
Читайте так же
Существует немало причин, когда необходимо получить новую, или заменить старую сим карту. Независимо от повода, сделать это можно у любого сотового оператора, а главное достаточно быстро. Главное условия для удачного получения новой карточки - быть владельцем номера, по которому необходима замена.
Мы расскажем про восстановление сим карты Билайн: где можно восстановить симку если абонент потерял ее, или просто нужна SIM другого формата, как сделать это быстрее, и какая стоимость такой процедуры.
Перед заменой
Если причиной восстановить сим карту с номером Билайн стала кража телефона, или его потеря, то прежде чем обращаться с заявлением на восстановление симки необходимо заблокировать номер. Сделать это необходимо в короткие сроки, поскольку чем быстрее будет произведена блокировка, тем меньше шансов, что номером телефона могут воспользоваться злоумышленники.
Многие пользователи сотовой связи после потери гаджета надеются на то, что его можно вернуть. В этой ситуации стоит попробовать позвонить на свой номер. Если номер отключен, то и шансов на то, что добрый человек вернет вам телефон, практически равны нулю.
Заблокировать номер на старой сим карте Билайн можно позвонив в компанию. Сделать это можно с любого телефона. Если есть возможность использовать номер оператора, то просто наберите 0611. С номеров других операторов, в том числе и городских, необходимо набирать 8800 7000611.
Имейте в виду, что заблокировать и восстановить сим карту Билайн без документов не получится, а при звонке с просьбой заблокировать номер нужно назвать данные своего паспорта. Такая процедура необходима, чтобы исключить возможность блокировки и получения новой сим-карты другим человеком.
Заблокировать и восстановить симку с номером Билайн можно и через интернет подав заявление в онлайн. Сделать это можно в своем кабинете на сайте оператора.
Многие задаются вопросом, что делать, если сломалась сим карта Билайн. В этой ситуации, необходимости в блокировке номера нет, поскольку симка находится у вас, и ей никто не сможет воспользоваться.
Получение новой симкарты
Восстановление и замена сим карты Билайн доступна не только в офисах оператора, но и у дилеров, среди которых Евросеть, Связной, и Ноу-Хау, адреса которых можно узнать на официальных сайтах. Независимо от того, где удобнее произвести получение новой карточки, не забудьте взять с собой паспорт.
Не стоит переживать и о том, что номер телефона, тариф, и деньги на балансе могут исчезнуть. На новую сим карту Билайн при восстановлении записывается прежний номер, в том числе и сохраняются все услуги, которые использовались, независимо от утери симки, или же просто нужна другого формата.
Важным моментом является и то, сколько стоит восстановить сим карту, и вернуть старый номер телефона Билайн. Цена восстановления не зависит от того, где собираетесь восстановить симку (в Москве или Твери), в салоне оператора или дилера Билайн. Восстановить билайновскую симку можно бесплатно, даже если нужно просто обновить сим карту по причине ее изношенности.
Выводы
Восстановить вышедшую из строя, или утерянную сим карту Билайн, можно у оператора или дилера, а подать заявку можно даже через интернет. Не зависит и то, в каком городе находитесь, и к какому региону она привязана. Это можно сделать везде, где есть салоны по обслуживанию билайновских клиентов.
