Что делать, если iPhone не может подключиться к App Store. Сбой подключения к App Store

После обновления до iOS 11 миллионы пользователей iPad и iPhone не могут воспользоваться новыми функциями App Store в iOS 11. Многие люди столкнулись с ошибкой, когда они попытались войти в учетную запись, которую они используют для App Store . Приложение App Store просто заявило, что с бой подключения к App Store на iPhone или не загружаются приложения из A pp S tore . У тебя та же проблема? Каждая проблема имеет свою причну и, соответственно, способ её устранения.

Kак подключиться к app store если он пишет сбой

1. Закройте приложение и откройте

Это самый простой и удачливый, однако, с низким уровнем успеха. Попробуйете закрыть его с помощью переключателя приложений и снова открыть его.

2. Неверные настройки сети

Не удается подключиться к app store требуется подключение к интернету. Низкая скорость интернета тоже может вызвать эту ошибку. Вы можете попробовать отключиться от Wi-Fi и использовать мобильный интернет или изменить другой WiFi.

3. Неправильно установлено дата и время

Как исправить ошибку с подключением айфона к app store на iPhone 7/7Plus/8/8Plus/X? Обязательно установите правильную дату и время.А лучше всего выбрать автоматический режим. Убедившись, что с интернетом все в порядке, проследуйте в «Настройки» - «Основные» - «Дата и время», где установите автоматическую настройку времени. Важно, чтобы был указан корректный часовой пояс. Весь iOS испытывает явную зависимость от пунктуальности владельца.

4. Обновление ПО

Актуальность прошивки играет ничуть не меньшую роль в стабильной работе iOS и ее сервисов, чем качественное интернет-соединение или часовые пояса. ЕслиA pp S tore не открывается на айфоне , установить свежую версию iOS все-таки следует. Следите за этим в приложении «Настройки» - «Основные» - Обновление ПО».

5. Режим «В самолёте»

Если не работает App Store на iPhone после обновления iOS 11, можно попробовать возобновить процесс загрузки с помощью режима «В самолёте». Нажмите на значок самолёте, активируя режим. Подождите минуту и снова нажмите на тот же самый значок.

6. Выходите из своего Apple ID и заходите обратно в свой Apple ID.

Есть один очень простой способ, который может исправить ошибку с подключением айфона к app store. Воспользоваться ним без труда сможет любой пользователь iPhone или iPad. Благодаря ему не придётся менять что-либо в настройках и состоит он всего из трёх шагов:

• Зайти в «Настройки» > «iTunes Store и App Store».
• Выбрать пункт, где указан Apple ID, после чего нажать на «Выйти».
• Заходить обратно в свой Apple ID.

7. Запасное решение через Tenorshare ReiBoot

Если все вышеперечисленное не помогло, Мы рекомендуем попробовать , Она может помогает вам полностью решить
такие проблемы: не удается подключиться к app store, app store не запускается, различные сбои и ошибки при подключении.

Как исправить ошибки с подключением к App Store через Tenorshare ReiBoot?

Шаг 1: Загрузите и установите Tenorshare ReiBoot. Подключите устройство к компьютеру через USB-кабель.

Шаг 2: Когда Tenorshare ReiBoot подключился к устройству, появился «Войти в Режим Восстановление». Выберите кнопку «Войти в Режим Восстановление».

Шаг 3: Через несколько минут появится кнопка «Выйти из Режима Восстановления». Нажмите эту кнопку и проблема исправлена.

Здесь мы суммируем возможные 7 способов по исправлению шибок с подключением к App Store после обновления до iOS 11.

Операционные системы и сервисы Apple носят гордое звание самых стабильных, быстрых и надежных. Действительно, в пределах сервисов Apple ошибки и сбои возникают реже, чем у конкурентов, но это не значит, что ошибок нет совсем. Онлайн-сервисы "яблочной" корпорации иногда ведут себя более непредсказуемо, чем решения конкурентов. Особенно когда речь идет о такой «машине» по продаже и синхронизации контента, как iTunes.

Зачем нужен iTunes Store?

Абсолютны все пользователи Apple знакомы с программой и сервисами iTunes. Это мощный медиакомбайн, совмещенный с магазином приложений, музыки, подкастов, книг и фильмов. С недавних пор на учетной записи iTunes завязан и сервис потоковый музыки.

Это необходимый элемент программной экосистемы iOS и macOS, без которого теряется смысл использования гаджетов, разработанных в Купертино. Поэтому очень важно иметь рабочую учетную запись iTunes, бесперебойно функционирующую на протяжении всего времени, дабы вы не потеряли доступ к своей музыкальной коллекции и программам, используемым на iPhone или iPad. Увы, не всегда все функционирует гладко, и iTunes отказывается работать, отзываясь лишь сообщением об ошибке подключения.

Почему не удается подключиться к iTunes Store? Рассмотрим все варианты, мешающие нормальной работе сервиса.

Проверка интернет-соединения

Если ваш iPhone или iPad пишет: «Не удалось подключиться к iTunes Store», в первую очередь проверьте ваше интернет-соединение. Хоть это и банально, но такое случается. Иногда из-за проблем на стороне роутера или даже провайдера возникают проблемы, мешающие конкретному компьютеру или смартфону получить доступ к сервисам iTunes. В идеале вы должны иметь стабильное подключение к Wi-Fi и находиться близко к роутеру.

Если это не помогает, попробуйте отключиться от Wi-Fi и подключиться с помощью сотовых данных. Если при подключении с помощью сотовых данных iTunes Store работает, то вам стоит обратиться к своему провайдеру и узнать, не блокируют ли они доступ к службам Apple.

Проблемы на серверах Apple

Не стоит забывать, что и у Apple бывают проблемы. В марте 2015 года случился масштабный коллапс, когда все сервисы, связанные с iTunes Store, «упали». Тысячи людей пытались загрузить приложение или песню, но получали лишь сообщение об ошибке. Никто не застрахован от повторения тех событий, поэтому прежде чем начинать паниковать и менять что-то на своих устройствах, зайдите на официальный сайт Apple и убедитесь, что нужные службы подсвечены зеленым (этот сигнал означает, что сервис работает во всем мире и все имеют к нему доступ).

Настройки родительского контроля

Иногда ситуация, когда не удается подключиться к iTunes Store на iPhone, iPad или Mac, возникает из-за того, что в свое время тут были настроены возрастные ограничения. Чтобы это проверить, необходимо:

• открыть приложение iTunes;
• перейти в меню «Файл» (в левом верхнем углу);
• выбрать подпункт «Настройки»;
• там необходимо найти подменю «Родительский контроль/ограничения» (желтый круг с изображением людей);
• когда внизу вы увидите несколько «чекбоксов», убедитесь, что напротив iTunes Store не стоит галочка, если стоит, то уберите.

В этом же меню можно открыть или закрыть доступ к другим сервисам Apple, но сделать это может только администратор компьютера.

Перезагрузка устройств

Если прежде чем обнаружилось, что не удается подключиться к iTunes Store, вы без проблем пользовались им в той же Сети и с тем же гаджетом, то, возможно, необходимо прибегнуть к массовой перезагрузке. Это, пожалуй, самый простой способ починить что-либо.

Начните с роутера. Достаточно отключить питание, выдернув вилку из розетки, и через полминуты (это время необходимо на полную перезагрузку) включить снова. Если и это не помогло, перезагрузите ваш смартфон, компьютер или планшет. Чтобы перезагрузить iPhone или iPad, зажмите одновременно кнопку «Домой» и кнопку блокировки, подождите 10 секунд. Чтобы перезагрузить компьютер под управлением macOS, зажмите кнопку включения и держите ее в течение 15 секунд.

Настройка даты и времени

У гаджетов Apple имеется интересная зависимость от даты и времени. Многие помнят, какой резонанс вызвал сбой, уничтожающий смартфоны и планшеты просто из-за смены даты на 1970 год, что говорит об особой любви iOS к пунктуальности. Более того, многие устройства (необязательно от "яблочной" корпорации) вовсе не могут получить доступ к Сети, если на них установлена неверная дата, так как из-за этого веб-ресурсам не удается проверить подлинность сертификатов.

Интернет уже достаточно умен, чтобы вычислить время на вашем устройстве и реальное время в вашем часовом поясе, и они должны соответствовать друг другу. Для изменения даты в смартфоне и планшете под управлением iOS нужно:

• перейти в подменю «Основные»;
• затем открыть подпункт «Дата и время»;
• далее два пути - либо вы включаете тумблер «Автоматически», и гаджет сам настроит время, либо выясните точное время и вручную его выставите.

Выход и вход в учетную запись

Еще один путь для устранения ошибки «Не удается подключиться к iTunes Store» - простой «релог». Для того чтобы это проделать, необходимо:

• открыть приложение «Настройки»;
• перейти в подменю iTunes Store и AppStore;
• нажать на свое имя (адрес почтового ящика);
• выбрать вариант «Выйти», а затем зайти снова и проверить, работает ли служба.

Обновление программного обеспечения

Топ-менеджеры из Купертино настаивают на том, что каждый владелец смартфона, планшета или компьютера от Apple должен пользоваться только самым свежим программным обеспечением и называют это чуть ли не самым главным решением всех проблем, которые возникают с их гаджетами. Для того чтобы обновить свое устройство до последней версии программного обеспечения:

• откройте приложение «Настройки»;
• перейдите в подменю «Основные»;
• выберите подпункт «Обновление ПО» и дождитесь конца обновления.

Вместо заключения

Многие процедуры, описанные выше, кажутся банальными и неэффективными, но на деле все иначе. Структура облачных систем Apple настолько сложная и непредсказуемая, что банальная перезагрузка может кардинально изменить поведение гаджета. Поэтому перед тем как досаждать служащим технической поддержки, испробуйте все описанные выше варианты, возможно, один из них окажется подходящим именно вам, и ошибка "Не удалось подключиться к iTunes Store" на iPad, iPhone и Mac исчезнет.

Пользователи iPhone и iPad нередко сталкиваются с проблемой в работе App Store, когда не удается установить или обновить приложение. MacDigger предлагает несколько простых способов, с помощью которых можно восстановить доступ к онлайн-магазину.

1. Проверьте, работает ли App Store

Возможно, проблема на стороне Apple, и прямо сейчас никто не может зайти в App Store. В данном случае нужно проверить страницу , в которой указывается состояние всех онлайн-сервисов компании. Магазин App Store находится в списке на первом месте. Если проблема возникла совсем недавно, она может быть еще не обнаружена. Страница обновляется каждые несколько минут.

Если кружочек напротив App Store не подсвечен зеленым цветом, остается ждать, когда Apple устранит неполадки.

2. Проверьте интернет-соединение

Очевидно, что для доступа к App Store устройство должно быть подключено к интернету. Чтобы убедиться, что интернет работает, попробуйте выполнить какие-то другие действия, например, открыть в браузере Google.

3. Подключитесь к другой сети Wi-Fi

Даже если Wi-Fi работает нормально, в настройках могут быть ограничения, не позволяющие зайти в App Store. Например, рабочие сети могут быть настроены таким образом, чтобы блокировать определенные сайты и службы для сохранения пропускной способности. В таком случае подключение к другой сети Wi-Fi может решить проблему.

4. Проверьте настройки DNS

Система доменных имен (DNS) позволяет Mac преобразовывать доменные имена (например, apple.com) в IP-адреса (например, 17.172.224.47). Если используемый DNS-сервер отключен, медленный или неисправный, могут возникнуть проблемы при попытке соединения с сайтом или службой.

Возможно, DNS-сервер настроен неправильно или блокирует подключение к App Store через порты 80 и 443. Но этот способ рекомендуется для более продвинутых пользователей, в противном случае можно сделать только хуже.

5. Включить загрузку через 3G или 4G

Это не должно препятствовать доступу, но если устройство настроено на загрузку приложений через Wi-Fi, сделать это по сотовой сети не удастся.
Попробуйте подключиться к надежной сети Wi-Fi и установить приложение. Также можно перейти в “Настройки”, раздел “Сотовая связь” и проверить, чтобы переключатель около App Store был подсвечен зеленым цветом.

Кроме того, в разделе настроек «iTunes Store и App Store» есть пункт «Сотовые данные», которые тоже нужно активировать.

6. Закончился трафик?

Возможно, передача данных по сотовой сети ограничена из-за превышения лимита. Можно связаться с провайдером, чтобы уточнить, когда произойдет начисление интернет-трафика.

7. Приложение больше поддерживается

Проблема может заключаться в устаревшем приложении, которое не поддерживается установленной версией iOS. В таком случае стоит попробовать загрузить любое другое приложение, чтобы это проверить.

8. Приложение весит слишком много для загрузки через сотовую сеть

Проверьте размер приложения, которое вы пытаетесь установить. Дело в том, что iOS блокирует загрузку больших приложений (более 100 МБ) через сотовое подключение.

Решить проблему можно при помощи джейлбрейка и твика 3GUnrestrictor, а также подключившись к Wi-Fi.

9. Выйдите и снова зайдите в аккаунт.

Иногда можно устранить неполадки путем выхода и повторного входа в профиль. Для этого нужно перейти в «Настройки» > «iTunes Store и App Store». Нажмите на Apple ID и в появившемся меню выберите «Выйти». Затем снова войдите в профиль, используя параметры вышей учетной записи.

10. Освободите память

Проблема также может заключаться в недостатке памяти на устройстве. Особенно это касается старых моделей с небольшим объемом ОЗУ и встроенной памяти. Для начала дважды нажмите на кнопку “Домой” и закройте все открытые приложения в меню многозадачности. Если это не помогает, перезагрузите гаджет.

11. Обновите App Store

Также можно принудительно обновить App Store, нажав 10 раз на панель навигации (там, где находятся разделы “Подборка”, “Категории”, “Топ-чарты”, “Поиск” и “Обновления”). После этого появится белый экран и сообщение о загрузке, а приложение обновится.

12. Проверьте настройки даты и времени

Дата и время могут иметь отношение к этой проблеме, так как App Store использует их для определения местоположения. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и выберите опцию “Автоматически”. Таким образом, устройство будет автоматически устанавливать время и дату.

13. Сбросьте настройки сети

Попробуйте сбросить настройки сети. Для этого необходимо перейти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

14. Обновите программное обеспечение

Речь может идти об общей, но уже известной проблеме для определенной модели устройства. В таком случае производитель должен был выпустить обновление операционной системы. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия ОС. Для этого зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».

15. Свяжитесь с Apple

Если ни один способ не помогает, свяжитесь со службой поддержки Apple и расскажите им о возникшей проблеме.

В последнее время многие пользователи могли отметить проблемы с работой App Store и некоторых других сервисов Apple. До сих пор было непонятно, с чем они могли быть связаны, но вчера ситуацию разъяснили в самой компании (что редкость, ведь Apple обычно редко что-то комментирует). Как сообщило информационное агентство Reuters, на магазин приложений была совершена первая массовая атака.

Все началось с Китая

У китайцев довольно сложные отношения с крупными технологическими корпорациями (тем более американскими), поэтому они часто пользуются сторонними решениями. В данном случае под прицелом оказалось : скорость загрузки программы с серверов Apple для китайских разработчиков оставляет желать лучшего, так что они решили загрузить ее из других источников.

Дальше еще интереснее. Разработчики скачивали Xcode с файлообменников, да вот только он был заражен вирусом, с помощью которого приложения могли собирать данные о пользователях. Иными словами, любая программа, созданная с помощью «неофициального» Xcode, отправляла хакерам всю необходимую информацию о владельце iPhone или iPad.

На этом возможности вируса не ограничиваются — по сути он может сканировать буфер обмена, самостоятельно открывать ссылки на устройстве и так далее.

Apple допускает ошибку

Как же модераторы пропустили вредоносные приложения? Судя по всему, они просто не заметили скрытый код в программах, в результате чего…да, все приложения попали в App Store.

Тем не менее в Apple быстро выявили проблемы и удалили все приложения из своего магазина, которые были созданы с помощью поддельного Xcode. Правда, количество пострадавших от вируса пока так и остается неизвестным.

Но в этом ли причина?

Эксперты полагают, что именно с заражением App Store связаны сбои в работе магазина приложений, которые наблюдались на протяжении второй половины прошлой недели. Вот только основной поток жалоб поступал не из США или Европы, а из России, где пользователи не могли элементарно обновить приложение или .

Почему-то очень быстро затихла тема с переносом данных российских пользователей Apple в дата-центры, размещенные на территории РФ. А ведь этот процесс не так прост, как кажется на первый взгляд, и провести его без сбоев работы в системе практически невозможно (что и говорить, Apple закрывает свой магазин, чтобы просто добавить новые устройства).

Поскольку Apple обязана в ближайшее время, специалисты компании вполне могут уже заниматься переносом информации в Россию. И именно в этом может крыться истинная причина сбоев в работе App Store на территории нашей страны. В Apple, к сожалению, не распространяются по данному поводу. Хотя надо бы.

В этой статье мы рассмотрим причины почему ваш iPhone/iPad/MacBook не заходит в AppStore и почему в принципе не работает AppStore. Так же даны советы что делать для решения проблемы.

AppStore обычно работает без сбоев, но порой пользователи сталкиваются с тем, что магазин приложений становится недоступным. Неполадка может быть на стороне Apple: известны случаи, когда AppStore просто ломался, переставая функционировать по всему миру. Подобные ситуации происходят крайне редко, да и узнают о них пользователи достаточно быстро из социальных сетей. Намного чаще причиной неполадки является некорректная работа самого устройства.

Когда iPhone/iPad не заходит в AppStore

Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:

Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.

Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.

1. Откройте настройки, раздел «Основные».
2. Перейдите в подраздел «Дата и время».
3. Включите автоматическое определение настроек или установите их вручную.

Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных. При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:

После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.

Если AppStore не работает на MacBook

На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки - программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:

В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.

1. Откройте Finder.
2. В меню «Переходы» выберите «Программы».
3. Посмотрите, есть ли AppStore в списке программ.

Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.

Перезапуск AppStore

Если на мобильном устройстве запускается, но не работает AppStore, попробуйте обновить его. По сути, приложение представляет собой браузер, но отдельной кнопки «Обновить» у него нет. Поэтому приходится пользоваться небольшой хитростью: нажимать 10 раз на кнопку на нижней панели.