Почему ноутбук не печатает. На клавиатуре не работают отдельные кнопки

После обновления до последней версии операционной системы Windows 10 некоторые пользователи жалуются, что не работает клавиатура на ноутбуке.

В этой статье мы разберем причины почему не работает клавиатура на ноутбуке, а также представим несколько решений этой проблемы.

Прежде чем выполнять какие-либо действия с инструкции ниже, просто перезагрузите свой ноутбуке. Возможно, это поможет решить проблему с нерабочей клавиатурой на ноутбуке.

Решение 1 — Удалить драйвер Synaptics

Клавиатура может не работать на ноутбуке из-за устаревших драйверов. Одним из таких является драйвер Synaptics. Windows 10 не полностью совместим с этим драйвером, поэтому у некоторых пользователей может возникнуть проблема с работой клавиатуры. Чтобы устранить ее, вам нужно удалить драйвер Synaptics, выполнив следующие шаги:

Когда компьютер перезагрузится, будет установлен драйвер по умолчанию, и клавиатура вашего ноутбука начнет работать. Некоторые пользователи также предлагают удалить все драйверы: HID-совместимая мышь, сенсорную панель и другое. Вы также можете попробовать этот способ.

Имейте в виду, что вам нужно перезагрузить свой ноутбук после того, как вы удалите все вышеупомянутые драйверы.

Решение 2 — Обновить драйверы клавиатуры / трекпада

Если не работает клавиатура на ноутбуке, возможно, вам нужно обновить драйверы. Для этого вам следует использовать компакт-диск, который вы получили с ноутбуком, и установить из него необходимые драйверы.

Если эти драйверы не помогли (или у вас нет компакт-диска), тогда перейдите на сайт производителя вашего ноутбука и загрузите последние драйверы клавиатуры и трекпада для вашей модели компьютера.

Чтобы перейти на сайт, вы можете подключить USB-клавиатуру или использовать экранную клавиатуру. Также вы можете скачать необходимые драйверы на другом компьютере, а затем перенести их на свой ноутбук.

Решение 3 — Отключить фильтрацию ввода

Фильтрация ввода — это функция, которая предназначена для игнорирования кратковременных или повторяющихся нажатий клавиш. Возможно, что у вас не работает клавиатура на ноутбуке, потому что включена данная функция. Чтобы отключить фильтрацию ввода, выполните следующие простые шаги:

Решение 4. Использовать комбинацию клавиш Win + Пробел

Некоторые пользователь утверждают, что им удалось справиться с тем, что не работает клавиатура на ноутбуке с помощью нажатия комбинации клавиш Win + Проблем.

Решение 5. Установить последние обновления

Microsoft регулярно улучшает операционную систему Windows 10, выпуская новые обновления. Если у вас не работает клавиатура на ноутбуке, мы советуем перейти в раздел «Центра обновления Windows» и загрузить последние обновления.

Решение 6. Использовать USB клавиатуру

Конечно, это не решение проблемы, но вы можете использовать отдельную USB клавиатуру, пока почините встроенную в ноутбук.

Как правило, отключение фильтрации ввода и обновление всех драйверов решает проблему с тем, что не работает клавиатура на ноутбуке.

Клавиатура - неотъемлемая часть любого ноутбука или стационарного компьютера, является устройством ввода информации. Несмотря на развитие сенсорных экранов, голосового управления и соответствующих технологий, по удобству и скорости набора данных пока ничто не может соперничать с традиционной клавиатурой. Однако нередко случается, что она выходит из строя, поэтому в данной статье мы рассмотрим все связанные с этим вопросы.

Почему не работает клавиатура ноутбука?

Сломаться и выйти из строя может любое устройство, состоящее из множества частей, и ноутбук не исключение. Среди причин неисправности клавиатуры можно выделить три наиболее распространенных.

1. Лидирует в списке причин - пролитая на ноутбук жидкость (чай, кофе и т.д);
2. Часто причина не критична и вызвана программном сбоем, проблемой с драйверами;
3. Намного реже проблема механическая: не зажатые или окисленные шлейфы.

Если на клавиатуру пролита жидкость

Наверное, каждый человек хотя бы однажды сидел на рабочем месте с чашкой какого-либо напитка в руках. Нередко жидкость оказывается пролитой, и как итог - клавиатура ноутбука не работает полностью или сбоят некоторые ее кнопки.


В данном случае визита в сервисный центр не избежать. Скорее всего, потребуется замена клавиатуры. Если разобрать ноутбук для вас не проблема, можно все сделать самостоятельно, купив в магазине или на разборке аналогичную рабочую клавиатуру.

Если жидкость вы пролили только что, тогда своему железному другу вы еще можете помочь. Отключите лэптоп от сети, извлеките батарею. При возможности разбираем ноутбук и сушим детали феном в щадящем режиме (желательно холодным воздухом).

В общем, жидкость - враг №1 для микросхем, контроллеров, контактов шлейфов.

Проблема с ПО и драйверами

За нормальную работу оборудования отвечают специальные программы - драйвера, написанные для каждого конкретного устройства и операционной системы. Случается, что нарушение в работе драйвера (например, при неудачной попытке обновления) приводит к неработоспособности устройства.


Чтобы это проверить, при включении ноутбука входим в BIOS. BIOS не поддерживает мышь, управление в нем осуществляется посредством клавиатуры, поэтому если стрелки управления (вверх-вниз-влево-вправо) работают, вероятно причина неработоспособности в Windows проблема с драйверами.

При включении компьютера . Если клавиатура функционирует нормально, значит проблема действительно в драйверах.


Для устранения неисправности нужно скачать работающий драйвер для клавиатуры вашего ноутбука в соответствии с типом операционной системы и установить его. Для этого можно воспользоваться другим компьютером, либо все сделать на текущем ноутбуке. В качестве альтернативы можно использовать Экранную клавиатуру (запускается в меню Пуск - Специальные возможности ).

Проблема с контактами

Данная проблема фиксируется редко, но все же она существует. Со временем контакты могут окислиться, либо шлейф отойти. В таком случае, ноутбук разбирается, клавиатура извлекается, контакты чистятся и все устанавливается на место.

Если вы случайно заблокировали встроенное устройство или в результате ошибки кнопки перестали отвечать, то для устранения неполадки вам нужно знать, как включить клавиатуру на ноутбуке.

Горячие клавиши

Судя по форумам, чаще всего спонтанное отключение клавиатуры происходит после небольшой уборки. Протирали ноутбук тряпочкой – кнопки перестали работать. Если тряпочка не была мокрой, и внутрь корпуса не попала жидкость, то устранить такую неполадку можно достаточно быстро. Вероятнее всего, вы случайно нажали сочетание клавиш, отключающее встроенное устройство ввода.

На некоторых ноутбуках для включения/выключения клавиатуры используется сочетание функциональной кнопки Fn и одной из клавиш ряда F1-F12 – например, Fn+F1. Чтобы понять, какая клавиша вам нужна, внимательно посмотрите на пиктограммы. Ищите кнопку с замочком, если нажать её вместе с Fn, клавиатура заблокируется.

Если включить необходимо только блок с цифрами справа, нажмите Num Lock или сочетание Fn+Num Lock. Если указанные комбинации не помогают, поищите нужное сочетание в инструкции к ноутбуку.

Проверка драйверов

Работа встроенной клавиатуры не требует установки специального программного обеспечения, но если устройство ввода не отвечает, следует посмотреть, как оно определяется в диспетчере устройств:

Можно попробовать установить на ноутбук утилиту для работы горячих клавиш (скачивается с сайта производителя лэптопа). Возможно, отсутствие такой утилиты мешает разблокировать кнопки с помощью сочетания с клавишей Fn.

Снятие запрета

Клавиатуру на ноутбуке можно отключить намеренно. Чтобы убедиться, что запрета нет, проверьте редактор групповых политик:

Если вы проверили все программные методы, но не поняли, как включить клавиатуру на ноутбуке, то обратите внимание на физическое состояние лэптопа.

Аппаратная неисправность

Если на клавиатуру попадала вода, или ноутбук подвергался механическому воздействию, то следует обратиться в сервис. Но вы можете попытаться самостоятельно определить степень повреждения лэптопа. Посмотрите, работают ли порты USB, разъем для сетевого кабеля и тачпад. Если эти компоненты также бездействуют, то причиной неполадки является выход из строя южного моста системной платы.

Если не работает одна клавиатура, попробуйте самостоятельно разобрать ноутбук (при условии, что гарантия уже истекла) и проверить шлейф. Перед вскрытием корпуса рекомендуется ознакомиться с руководством по разборке своей модели, чтобы не повредить хрупкие компоненты.

На многих ноутбуках клавиатура держится на утопленных в корпус защелках. Отодвинуть их можно с помощью отвертки. Начинать следует с левого края. Приподнимите край клавиатуры отверткой, подденьте полотно иголкой или аккуратно потяните за клавишу Esc.

Почистите контакты, а затем установите шлейф на место, надежно закрепив его защелкой. Если клавиатура или шлейф поврежден, вы можете поменять их самостоятельно.

Рассмотрим популярные проблемы и способы их решения.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за сбоя программного обеспечения:

Из-за установки какой-либо программы, может не работать клавиатура. Чтобы решить проблему, делаем следующее:

1. Перезагрузите компьютер, во время перезагрузки кликайте Del и зайдите в БИОС.

2. Если в БИОСе клавиатура не работает - тогда проблема с ней на физическом уровне - нужно ноутбук разбирать и чистить клавиши. Если в BIOS нормально все кнопки работают - переходите к пункту 3.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за окисления проводов шлейфа.

1. Разберите корпус ноутбука и доберитесь до шлейфа (многие производители ноутбуков на своих официальных сайтах выкладывают пошаговый мануал разбора именно своих моделей ноутбуков, иногда это дело 3-х минут даже для новичка!)

2. Вытащите шлейф из разъема и внимательно осмотрите на предмет повреждений, окисления, замыкания. Е
сли все выглядит нормально - протрите шлейф ваткой со спиртом или обычным ластиком. Поставьте его на место.

3. Подождите, пока спирт просохнет, затем соберите ноутбук и включите его.

4. Тестируйте клавиатуру.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за жидкости.

1. Если вы пролили жидкость на ноутбук - срочно его выключите, переверните и постарайтесь как можно скорее вынуть батарею и вытряхнуть всю воду из кнопок.

2. Разберите по возможности корпус и тщательно все просушите феном (холодным воздухом) или положив ноутбук в сухое теплое место.

3. Не спешите собирать ноутбук - он может не работать. Нормальное время просушивания может достигать одной недели. Будьте терпеливыми.

Клавиатура на ноутбуке может не работать из-за физических повреждений.

1. Если не работает одна или несколько кнопок на ноутбуке - это может быть результатом физического повреждения клавиатуры.

2. Нужна полная замена всей клавиатуры. Если вы можете поменять все самостоятельно - сделайте это, если не можете - отнесите ноутбук в сервисный центр.

Грязь и пыль - основные причины того, что клавиатура не работает.

1. Разберите ноутбук, выньте клавиатуру.

2. Хорошенько ваткой со спиртом или ластиком почистите проблемные места и засоры.

3. Дайте немного времени ноутбуку просохнуть, после чего соберите его заново и пробуйте запускать.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за материнской платы

Проблема с материнской платой ноутбука может привести к тому, что нормально не будет работать клавиатура, USB-порты, Wi-Fi и многие другие устройства.

Если у вас внезапно отказалась работать клавиатура на ноутбуке, не спешите нести в сервисный центр. Вы можете попробовать починить ее самостоятельно.

Существует несколько причин этой поломки.
Программный сбой. Чтобы исключить причину отказа клавиатуры из-за ошибок Windows или сбоя драйверов, перед загрузкой операционной системы войдите в биос ноутбука. Обычно для входа в биос используют нажатие одной из клавиш, в зависимости от модели и производителя. Самые распространенные: Esc, F1, F2, Del или такие комбинации клавиш как Ctrl+Alt+Esc, Ctrl+Alt+Del, Fn+F1, Ctrl+Alt+Ins. Если удалось войти, работают клавиши навигации, выставляется дата/время, то обычно достаточно будет переустановить Windows и соответствующие драйвера. Как вариант, можете зайти в безопасный режим операционной системы и еще раз проверить работоспособность.

Не стоит забывать, что все устройства, в том числе и клавиатура, отображаются в диспетчере задач операционной системы. Попробуйте отключить дополнительные устройства из диспетчера: тачпад (отображается обычно как Alps Pointing-device for VAIO), блютуз, wi-fi. Если и после этого не работает клавиатура на ноутбуке, переустанавливайте Windows, скачивайте и ставьте самые последние драйвера с официального сайта производителя.

Проблемы со шлейфом клавиатуры. Бывает так, что со временем окислились или отжались контакты на шлейфе клавиатуры ноутбука. Для того чтобы проверить этот вариант и исправить поломку, разберите ноутбук. Для этого вам понадобится инструкция по разборке вашей модели (некоторые производители на своих сайтах размещают такие руководства с изображениями и описанием последовательности действий). После того, как добрались до шлейфа, выньте его из разъема и внимательно осмотрите. Возможно, шлейф поврежден и требует замены. Если визуально все в порядке, протрите контакты шлейфа обычным ластиком или ваткой со спиртом, после этого вставляйте обратно. Кстати, этот вариант подойдет и для того, если у вас отказала, например, сенсорная панель, не определяется wi-fi или блютуз.

Сгорел микроконтроллер. Ремонт только в сервисном центре. В домашних условиях определить и перепаять невозможно.

Пролили жидкость на ноут. Вероятней всего придется заменить клавиатуру на новую и только специалистом сервисного центра, так как возможно попадание жидкости и на плату, что со временем приведет к окислению контактов и полному выходу из строя. Если это произошло, следует немедленно отключить ноубук, вынуть батарею и по возможности разобрать и просушить феном, но только холодным воздухом. Делается этого для того, чтобы предотвратить или хотя бы снизить процесс окисления контактов микросхем и плат.