Как сделать полный возврат денег на алиэкспресс. Как вернуть деньги с "Алиэкспресс"? Вернут ли деньги на "Алиэкспресс"

Еще совсем недавно покупка товаров через интернет вызывала у людей неподдельное удивление и целую кучу опасений. Но в данное время такой сайт, как Алиэкспресс был использован практически каждым нашим соотечественником. Столь широкая популярность ресурса была обеспечена огромным ассортиментом разнообразных товаров, а также их низкой стоимостью, которая обусловлена китайским производителем. Стоит отметить, что качество при этом устраивает практически каждого покупателя, который обращался к продавцу с хорошими отзывами и заслуженной репутацией.

Надежные сервисы

Возврат денег с Алиэкспресс – кэшбэк, является более новым и весьма популярным понятием. Один из самых популярных и надежных сервисов – ePN CashBack

Важно , обязательно попробуйте купить любой товар, можно не дорогой, для проверки. Кэшбэк должен появиться в личном кабинете сервиса в течение 10 минут после оплаты, если этого не произошло, отмените заказ и повторите покупку. Если это не помогло, опять отмените заказ и обратитесь в поддержку сервиса. В ином случае после отправки посылки отменить заказ и получить кэшбэк будет уже невозможно.

На данный момент понятие кэшбэка распространено не очень сильно, однако, с ним должен познакомиться каждый человек, который любит совершать заказы на одном из крупнейших интернет-магазинов. Кэшбэк, по сути своей, является системой, при которой покупателю возвращается определенный процент денег с покупки того или иного товара. Звучит это, как сказка, но данная система работает достаточно хорошо, и небольшие проценты действительно накапливаются, что позволяет повторно использовать их на покупку тех или иных позиций.

Способы возврата части денег с покупок

Кэшбек на данный момент является одним из самых проверенных методов для экономии собственных денег. Чем-то он похож на систему скидок, только вы не платите меньшую сумму, а получаете определенную долю с совершенной покупки. Столь привлекательная тема уже обратила внимание большинства людей, так как же ей воспользоваться? На самом деле, ничего сложного в этом нет. Основным правилом является использование лишь проверенных сервисов, которые давно осуществляют подобные услуги, и не прикрывают мошенническую деятельность новым бизнес-веянием.

Лично мы рекомендуем, как и говорилось ранее, самый популярный и проверенный годами – ePN CashBack

Также обратите свое внимание и на другие сервисы, которые действительно имеют положительные отзывы со стороны клиентов, успевших обратиться к ним за помощью. Среди изобилия таких «компаний» бывает сложно довериться чему-то одному, поэтому будет здорово, если вы обратитесь за советом к людям, которые уже имели опыт работы с подобными ресурсами или ознакомитесь с нашим обзором лучших кэшбэк сервисов – . Никогда не стесняйтесь задавать вопросы в личные сообщения, либо писать напрямую в клиентскую поддержку сайта. Как правило, те ресурсы, которые дорожат собственной репутацией, никогда не отказывают в помощи новым клиентам.

Стоит оговориться, что каждый из всевозможных ресурсов предлагает свой процент по возврату. У кого-то он больше, у кого-то, соответственно, меньше. Но никогда не попадайтесь на следующую уловку. Мошенники очень часто предлагают кэшбэк в невероятных процентных размерах от начальной суммы, который доходит чуть ли не до 100%. Никто и никогда не отдаст вам товар даром, поэтому гипертрофированные цифры лучше всего пропускать мимо глаз, иначе есть риск вовсе лишиться денег, при этом еще и не получая желаемого товара.

Как это работает?

Структура заказа при этом очень простая. Допустим, вы выбрали для себя определенный ресурс, который занимается возвратом процентов от покупки с сайта Алиэкспресс. Для начала вам необходимо зарегистрироваться на нем, и войти в аккаунт под заданными именем и паролем. Непосредственно через сайт осуществляется процедура заказа, которая абсолютно ничем не отличается от того же заказа напрямую через Алиэкспресс.

Также некоторые сервисы предоставляют свои расширения для повышения удобства работы с кэшбэком, например – ePN CashBack Plugin

После того, как вы оплатите товар, на ваш персональный счет поступает какая-то сумма денег, которая возвращается со 100-процентной гарантией. Благодаря столь простой схеме, вопрос «как вернуть часть денег с Алиэкспресс» разрешается сам собой.

Некоторые из ресурсов разработали достаточно интересную систему привлечения клиентов, которой стоит воспользоваться. Допустим, вы уже имеете представление о том, что такое кэшбэк, и успели воспользоваться им. Недоверие пропало, сменилось желанием экономить больше, и вышеупомянутые ресурсы помогут вам в этом! Определенные сайты предлагают так называемую партнерскую систему, которая работает по следующему принципу:

• Покупатель совершает оплату, получая определенный процент по возврату
• Специальная ссылка-приглашение, по которой клиент сможет подключить к системе своих друзей и родственников, становится доступной для рассылки любым лицам
• Те, кто успели зарегистрироваться по ней, а также заказать продукт, увеличивают процент того клиента, который подключил к ресурсу дополнительное количество покупателей

Это значит, что сам кэшбэк не только позволяет заметно сэкономить, но при этом еще и подзаработать какое-то количество финансов. Конечно, никто здесь не говорит о сверхзаработке, но несколько сотен (или даже тысяч) рублей лишними никогда не будут. И все это лишь из-за одной ссылки, которая поможет другим клиентам экономить на покупках, совершаемых в Китае.

Другие партнерские программы

Денежный возврат с покупок на Алиэкспресс может принять еще более серьезный поворот, поскольку многие ресурсы подобного рода начали сотрудничество с людьми, которые обладают собственными сайтами, либо раскрученными группами в социальных сетях. Есть определенный товар, на который кэшбэк-сервис создает собственную ссылку. Эту ссылку может использовать тот клиент, который занимается раскруткой личных сайтов или групп. Посетители данных ресурсов смогут пройти по ссылке, быстро заказать товар, экономя собственные деньги. При этом небольшой процент с покупки будет начислен на баланс лица, разместившего ссылку.

Пример партнерской программы – Admitad

Стоит заранее оговориться, что даже в таком случае сотрудничества не стоит ждать золотых гор, и делать из этого миллионный бизнес. Если разбирать все на наглядном примере, то с покупки на 200 долларов возвращается порядка 5-15 долларов. Поэтому таким способом заработка лучше всего заниматься тем людям, которые создают сайты и продвигают их, умеют развивать сообщества в социальных сетях либо совершают покупки на постоянной основе или самостоятельно занимаются продажей товаров из Китая или. Только тогда подобный вид заработка сможет приносить вам хорошую прибыль, равноценную приложенному к этому количеству усилий. Любое дело, в первую очередь, требует серьезности.

Альтернативные способы возврата средств

Наверное, это прозвучит достаточно сомнительно, но личное общение с продавцом на сайте может стать причиной достаточно хорошей скидки на приобретение желаемого товара. Дело в том, что на такой площадке, как Алиэкспресс, продавцы находятся в непосредственном контакте с потенциальным покупателем. Люди понимают, что от этого зависит не только процент доверия, но и возможность обсудить спорные ситуации. Наверное, многие покупатели сталкивались с тем, что товар попросту пропадает, не приходит или не отслеживается. Личное общение с продавцом позволяет в кратчайшие сроки решить спорный вопрос, либо запросить возврат средств, что является весьма распространенной практикой.

Иногда скидка предоставляется продавцом вне зависимости от общения с ним. К примеру, всемирно известная «Черная пятница» является днем, когда скидка на товар обретает какие-то неимоверные суммы, из-за чего покупки можно совершать по нереально низким ценам. Данная методика практикуется не только на территории интернета, но и в самых обыкновенных магазинах, которые распространяют собственную деятельность в реальной жизни. Но Алиэкспресс – это сайт, скидки на котором встречаются каждый день, причем они никак не влияют на качество или популярность товара. Все это делается исключительно ради покупателей, которых с каждым днем становится все больше.

Мобильные приложения

Многих удивит, почему данная тема выделена в отдельный пункт. На самом деле, все более, чем очевидно. Дело в том, что через мобильное приложение покупки совершать гораздо выгоднее, чем через обычный сайт. Но основным плюсом данной методики оплат является то, что даже здесь действует система возврата процента, то есть кэшбэк. Давайте разберем простую ситуацию. Вы нашли подходящий товар, который еще и продается по скидке. Мы находим его в мобильном приложении, а там он стоит еще дешевле! Добавляем к скидке процент возврата, и получаем действительно впечатляющую экономию, которая способна попросту поразить.

Заинтересованы? Несомненно. Теперь давайте разберемся в том, как использовать подобный метод экономии:

• Для начала нужно скачать соответствующее приложение на ваш смартфон. На данный момент поддерживается 2 операционных системы: iOS и Android
• Ищем нужный нам товар, но при этом не оплачиваем его, поскольку данная процедура должна быть осуществлена чуть позже
• Авторизуемся на площадке кэшбэк сервиса с компьютера
• Активируем кэшбэк любым удобным для вас способом, после чего на странице товара находим пункт «цена в приложении» и QR-код который нужно просканировать с помощью приложения
• Финальный шаг – оплата товара. Таким образом вы получаете одновременно скидку и кэшбэк с покупки, то есть двойная выгода

Альтернативные методы экономии

Выше мы поговорили о системе кэшбэк, упомянули классические скидки, а также рассказали о том, как личное общение с продавцом помогает сэкономить. Но это далеко не единственные методы, которые помогут вам сэкономить собственные средства. Наверняка многие из вас слышали о таком понятии, как промо-код? Данная методика также позволяет добиться скидки на определенный тип товаров, но действует система несколько иначе. Давайте разберемся.

В интернете существует множество сайтов, на страницах которого выкладываются промо-коды и купоны для покупки тех или иных товаров. Действуют они не на все позиции. Как правило, ограничение касается типа использования лотов: косметика, инструменты, предметы для дома и дачи, одежды и так далее. Вы находите соответствующий товар, вводите в строке поиска «промо-коды на покупку» и начинаете поиск того, что нужно. В редких случаях вам получится найти пароли, которые открывают небольшие скидки абсолютно на всю продукцию интернет-магазина, но такое бывает редко. Плюсом ко всему добавляется то, что такие коды нередко имеют ограниченное количество использований, либо выкладываются на определенное время (в зависимости от месяца).

Где и как получить промо коды и купоны читайте в данной

Бонусы

Достаточно интересным моментом являются внутрисайтовая система бонусов, которую придумали разработчики Алиэкспресс. Она представляет собой накопление неких монет, которые начисляются покупателю за совершение каких-либо покупок (через мобильное приложение, речь о котором зашла чуть выше). Многие пользователи прозвали эти бонусы мобильными монетками. Получить эти монетки можно 2 способами, которые представляют собой нечто вроде игры, лотереи:

• Ежедневный бонус за посещение мобильного приложения, который дается каждому пользователю
• В процессе прохождения так называемой лотереи удачи.

Другим бонусом является сертификат на приобретение товаров, который нельзя выиграть или получить где-то бесплатно. Как правило, подобная вещь приобретается в качестве подарка, который можно с легкостью подарить, либо оставить себе на будущее. Данный вариант очень удобен в использовании, поскольку им можно распоряжаться разными способами. Он позволяет оплачивать покупки, либо возвращать деньги в том случае, если вещь не пришла адресату. Срок годности у сертификата неограниченный, что также является очень удобным моментом.

Итоги

Как вы поняли, методов возвращения процента существует очень много, причем каждый из них обеспечивает весьма впечатляющую экономию. Самое главное – не ошибиться с выбором, чтобы не остаться разочарованным из-за действий мошенников. Теперь покупать можно выгодно. Главное – выбрать надежный кэшбек-сервис, который не подводит своих клиентов!

Заказывая вещи и предметы по выгодным ценам на Алиэкспресс, покупатели обладают полным правом даже после совершения оплаты отменить заказ. Но это возможно лишь при соблюдении определенных условий. Многие заказчики при этом интересуются, если отменить заказ на Алиэкспресс, вернут ли деньги.

Покупатель может решить отказаться от заказанного товара по многим причинам:

1. не оказалось денежных средств для оплаты;
2. товар стал вдруг не нужен;
3. на обработку заказа ушло слишком много времени, в результате покупателю надоело ждать;
4. торговец повысил цену на товар;
5. покупатель решил, что товар по каким-либо причинам ему не подходит;
6. торговец не имеет возможности выслать товар удобным для заказчика способом;
7. выбранного товара не оказалось в наличии.

В качестве причины для отмены заказа еще может выступать минимальная сумма, необходимая для отправки поставщиком товара. Например, покупателем был заказан товар, стоимость которого равна 2 долларам, а заказывать товар у торговца надо на сумму, не менее 10 долларов.

Право отменить заказ на Алиэкспресс даже после совершения оплаты у заказчика есть, но оно действует тогда, когда торговец еще не успел отправить оплаченный заказчиком товар. Можно отменять заказ в одностороннем порядке, даже если вы совершили платеж всего несколько минут назад.

Чтобы поставка товара отменилась по инициативе покупателя, требуется дождаться ответа поставщика. На подтверждение этого действия последнему выделяется несколько рабочих дней. Еще заказ отменяется без подтверждения торговца, если истек срок, дающийся ему на совершение обработки заказа.

Как отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть деньги

Интересуетесь, как отменить заказ на Алиэкспресс? Действовать для этого нужно так:

Для поставщика лучшей причиной отказа выступает неправильный выбор товара покупателем. При таком положении дел администрация популярнейшей интернет-площадки не использует никаких санкций к торговцам.

Зачастую бывает так, что поставщики сами решают расторгнуть сделку купли-продажи, предлагая покупателям выбрать ту или иную причину, которая будет для торговца более выгодной. Этот вариант оптимален, например, при отсутствии нужного товара на складе, наличии не того фасона, который нужен заказчику и т.д.

Отменяя заказ, лучше указать выгодную для поставщика причину, чтобы получить возможность быстрее получить назад оплаченные средства. Теперь у заказчика есть лишь один вопрос: если заказ на Алиэкспресс отменен, как вернуть деньги быстро и реально ли это? Если вы пойдете навстречу продавцу, то и он не заставит долго ждать ответа (если, конечно, он относится к добропорядочным поставщикам).

И стоит отметить, что проще всего дела обстоят с неоплаченными заказами. Они не требуют каких-то действий со стороны торговца, поэтому отменять их нет смысла. Покупателю дается на оплату 20 дней – если по их истечении он не совершит платеж, то заказ автоматически закрывается. Кнопка «Оплатить сейчас» сменится на «Добавить в корзину».

Как вернуть отмененный заказ на Aliexpress

После нажатия «Отменить заказ» будет надпись, что заказ ожидает подтверждения у торговца. А в статусе заказа указывается, что поставщик ведет обработку заказа.

Если в этот момент времени вы стали задумываться над тем, как вернуть отмененный заказ на Алиэкспресс, то специально для вас есть кнопка «Возобновить заказ».

Когда поставщик подтвердит отмену, появится статус «Обработка платежа».

Отменять заказ имеет право не только покупатель, но и администрация Алиэкспресса. Это случается, когда поставщик был заподозрен в мошеннических действиях. Заказ в этом случае замораживается до выяснения обстоятельств и предоставления продавцом доказательств своей добропорядочности. Но если поставщик действительно оказался мошенником, то заказ отменяется администрацией.

Что делать, если заказ на Алиэкспресс отменили сотрудники администрации? Таким вопросом задаются многие покупатели, столкнувшиеся с этой проблемой. А нужно просто дождаться возврата средств за оплаченный товар. В принципе, работа сайта настроена так, чтобы хорошо работала защита покупателя. Поэтому деньги заказчику возвращены будут, но в установленные сроки.

Вернут ли деньги за отмененный заказ, когда и куда?

Итак, если отменить заказ на Алиэкспресс, то на вопрос вернут ли деньги – однозначный ответ, да! Поставщик не получает денег заказчика до тех пор, пока последний не подтвердит, что получил посылку и доволен присланными товарами . Если вы уже совершили оплату, но передумали приобретать товар, в момент ожидания отправки можно смело отменить заказ. Надо лишь подождать после этого подтверждения поставщика.

Поэтому, если вы отменили заказ на Алиэкспресс, то вас должно интересовать, когда вернут деньги. А приходят средства заказчику от 3 до 20 дней. Зависит этот срок от выбранного способа оплаты. Как правило, пользователи отмечают, что средний срок возврата денег составляет 5-7 рабочих дней.

Покупатели еще отмечают, что на виртуальные счета деньги переводятся быстрее, чем на карточные счета. Деньги с интернет-площадки возвращаются лишь туда, откуда вы их перечисляли – на , а и т.д.

Иногда бывает так, что вы отменили заказ на Алиэкспресс, но деньги не возвращают. Скорее всего, прошло еще слишком мало времени. Чтобы быть в абсолютной уверенности, что деньги вернутся, надо следить за информацией, которая видна в личном кабинете во вкладке «Платеж». Здесь указывается дата, когда были перечислены средства.

Но эта дата не означает, что деньги уже поступили на ваш счет – она свидетельствует о том, что средства высланы. А перевод может занимать несколько дней или недель, что связано с деятельностью платежной системы или банка. Но если в течение 10 рабочих дней от указанной даты денег на вашем счету не наблюдается, то лучше обратиться в службу поддержки пользователей Алиэкспресса, чтобы выяснить ситуацию.

Теперь вы знаете, когда придут деньги, если вы отменили заказ на Алиэкспресс. Но важно еще учитывать некоторые сложности, которые могут возникнуть при отмене заказа.

Что за проблемы возможны при отмене заказа?

У поставщика не всегда получается подтвердить отмену. Такое происходит, когда он уже отправил заказчику посылку. Однако поставщик не всегда честно поступает – чтобы не подтверждать отмену заказа, он может сообщить трек-номер посылки, которую вовсе не посылал или послал какому-либо другому покупателю.

Заказчик в этом случае должен потребовать скан почтового извещения или другие документы, подтверждающие честность поставщика. Если торговец не представит нужные документы для подтверждения отправки товара, значит, он лжет и можно смело обращаться с жалобой к администрации сайта.

Если продавец отправит покупателю трек-номер «левой» посылки, то заметить это можно во время отслеживания посылки. Но в таком случае отменить заказ уже будет невозможно, поскольку посылка якобы уже была отправлена поставщиком. Поэтому здесь потребуется открыть спор и указать на мошеннические действия поставщика. Пусть в дело включается администрация сайта и накажет нерадивого торговца, если он действительно ведет нечестные сделки.

Когда продавец еще не успел отправить заказ, деньги заказчику будут возвращены в автоматическом режиме. При этом администрация сайта наказывает поставщика штрафами. Поэтому честные продавцы стараются быстрее отправить заказанный товар покупателю. При таком раскладе покупатель, оплатив товар, уже не может передумать и отменить заказ, поскольку посылка уже направляется к нему.

Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс

Наличие гарантии возврата — одно из самых важных преимуществ совершения покупок на сайте. Алиэкспресс гарантирует безопасность заключения сделок. У продавца и покупателя есть обязанности. При невыполнении своих обязательств, продавец обязан вернуть деньги покупателю, что обусловлено политикой Алиэкспресс . Возврат денег — одна из базовых гарантий AliExpress , которая обеспечивает полную компенсацию денег за товар в случае брака, отсутствия посылки в срок и прочих обстоятельств, регламентируемых правилами совершения сделок. Все заказы, оформленные на сайте, покрываются данной гарантией. Это значит, что если качество товара не соответствует описанию, доставка превысила указанный продавцом срок, или посылка потерялась в дороге, продавец обязан вернуть деньги в полной стоимости товара. Вопросы о компенсации решаются через диспут. Если у покупателя есть претензии к товару или он не получил свой заказ, то через спор может потребовать возмещение. Оснований для получения возврата средств на Алиэкспресс множество. Покупатель имеет право потребовать свои деньги назад по любым причинам, когда продавцом не были выполнены базовые гарантии AliExpress . Подробнее об обстоятельствах получения возврата денег, правилах компенсации и условиях возмещения, расскажем далее.

При каких условиях удовлетворяется требование покупателя о возврате?

Все вопросы о полном или частичном возврате, получении возмещения и прочих денежных вопросов между покупателем и продавцом решаются только через спор. Диспут — единственная форма урегулирования спорных ситуаций, которая защищается администрацией Алиэкспрес с. Если продавец и покупатель договариваются о компенсации вне данной формы, уговор считается недействительным, и вторая сторона вправе не выплачивать возмещение, поэтому единственным условием, когда удовлетворяется требование покупателя о возврате является спор.

Для получения компенсации необходимо предоставить доказательства. Если товар пришел с браком — сделайте фото, где его видно. Если товар не пришел, а срок доставки истекает — никаких доказательств делать не нужно. Администрация сайта сама проверит информацию трекинга и, если она отсутствует — одобрит возмещение. На решение спора есть 5 дней. Если за это время ни покупатель, ни продавец не пришли к единому решению, в рассмотрение диспута будет вовлечена администрация сайта, которая на основе доказательств и условий заказа, решит, будет ли выплачен возврат или нет. Если продавец просит не открывать спор и договорится иначе, то гарантия возврата денег — отсутствует. Удовлетворяется требование покупателя о возврате только после завершения спора.

Что будет, если продавец не ответит в споре?

Существует несколько этапов ведения спора на AliExpress . Сначала покупатель заполняет форму диспута и подтверждает ее отправку. Запрос переходит продавцу, который должен внимательно ознакомиться с причиной спора и принять его, отклонить или предложить другое решение. Если продавец не отвечает в споре, то через 5 дней с момента его открытия, в решение будет привлечена администрация сайта. Этот этап называется обострение спора. Администрация рассмотрит обстоятельства спора, и отсутствие реакции продавца на диспут — главное основание для его закрытия в пользу покупателя. Спор будет закрыт автоматически и покупателю будет выплачено полное возмещение, даже при отсутствии участия продавца.

Как узнать о том, был ли произведен возврат?

Информация о споре и последующих этапах его ведения отображается в истории заказа. Для того, чтобы узнать был ли произведен возврат, нужно открыть страницу «Стадии возврата» или посмотреть «Детали спора», где будет указано выплачена компенсация или нет. После одобрения возврата потребуется несколько дней на обработку запроса, после чего деньги будут зачислены на счет покупателя. В стадиях спора будет указана дата и время зачисления. Все официально, поэтому, если компенсация одобрена в споре, в течении 3-15 дней с момента закрытия диспута деньги будут возвращены с подробным отчетом о возмещении. Также, можно зайти в онлайн-банкинг и проверить операции. Если в истории платежей указан перевод в долларах от международного интернет-магазина, то возврат был произведен. Подробнее об операции вы можете узнать из отчета.

Особенности возврата денег каждой из платежных систем

Сайт Алиэкспресс предоставляет услугу оплаты разными платежными системами. Возвраты денег совершаются на тот счет или карту, с которых была совершена оплата. Каждая их платежных систем имеет разный срок получения возмещения, что зависит от обработки запроса партнером Alipay. Принимаются платежи банковских карт, электронных кошельков, безналичные расчеты, оплата мобильным счетом и международные переводы. Особенности возврата денег каждой из платежных систем:

Остальные платежи и переводы выполняются в течении 15 дней. Обычно, переводы на карту зачисляются в течении 5 дней, а на электронные кошельки — 6 дней. Если по истечению 15 дней с момента завершения пора, возврат так и не поступил, обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс для уточнения всех условий и обстоятельств задержки. Обратите внимание, что некоторые возвраты зачисляются на счет Alipay, поэтому перед тем, как связаться с администрацией, проверьте не висит ли возврат на Алипэй.

Часто возникающие проблемы по возвратам

Самые распространенные проблемы с возвратом обусловлены сменой карты или истечением срока ее действительности на момент совершения возмещения. В данном случае, деньги переводятся на счет пользователя. Банк удерживает все платежи, пока не будет выпущена новая банковская карта. Несмотря на то, что номера у карт разные, счет пользователя один, поэтому используются единые платежные реквизиты по всем картам одного банка. Обратитесь в отделение банка для получения новой карты. После ее оформления, платеж будет зачислен на нее, поэтому деньги не пропадут. Также, к часто возникающим проблемам по возвратам относится настройки платежной системы. При зачислении перевода на электронный кошелек, проверьте, что в настройках выбран этот способ, иначе деньги будут зачислятся на счет Алипэй.

Реальные сроки возврата денежных средств

На совершение возврата дается условный срок — максимум 15 дней. Реальные сроки возврата денежных средств отличаются от заявленных. Быстрее всего деньги зачисляются на банковские карты. В среднем, на это уходит не более 5 дней, при этом на карты Visa переводы зачисляются даже быстрее — за 3-4 дня. На электронные кошельки возвраты приходят за 7 дней. На Qiwi возврат приходит за 6-7 дней, а на WebMoney — примерно за 8 дней. Хотя все зависит от самой платежной системы, например, если платеж выпадает на выходные, то скорее всего будет зачислен к концу следующей недели, из-за проверки платежа и его обработки. Денежные переводы начисляются в тот же день, когда был произведен возврат, поэтому можно получить его сразу. Сейчас сроки возвратов с Алиэкспресс сократились максимум до недели, поэтому, вне зависимости от используемой платежной системы, пользователь может рассчитывать на достаточно быстрое возмещение.

Видео: Возврат денег с Aliexpress

Сайт Алиэкспресс гарантируем пользователям возмещение и возврат средств , если товар не соответствует описанию, срок доставки превышен, есть претензии к качеству товара или заказ не был получен вообще, обеспечивая безопасность совершения сделок. В этом плане, китайская торговая площадка — одна из самых надежных в мире. Если возврат денег одобрен по спору, то их вернут непременно. Если у вас остались вопросы об особенностях возврата денег с Aliexpress , основаниях и сроках компенсации, рекомендуем посмотреть видео

Современные потребители часто отдают предпочтение покупкам в интернет-магазине Aliexpress, ведь это помогает сэкономить время, а иногда и деньги. Однако с посылками из далекой страны происходят разные ситуации по пути к адресату. Иногда товар не пропускают на таможне, теряют на почте или он отличается низким качеством.

Гарантия на возврат денег с Алиэкспресс

Причин использования данного интернет-магазина может быть огромное количество: доступные цены, экономия времени, удобство выбора нужных товаров, возможность пообщаться с продавцом по СМС. Однако все эти преимущества дополняются массой проблем, заставляющих потребителей задаваться вопросом, как вернуть деньги с Алиэкспресс? Например, вы можете не получить свою посылку вовсе или вещь вам не подойдет, окажется с дефектами или другого размера. В этом случае придется отменить заказ и потребовать вернуть внесенную оплату через диспут на официальном сайте.

Чтобы узнать, как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс, и можно ли это сделать, нужно зайти на официальный сайт этого интернет-магазина. Владельцы организации гарантируют возврат средств своим покупателям. Как долго возвращают деньги с Алиэкспресс, зависит от конкретного случая и поставщика товара. Общее правило гласит, что средства за оплаченную покупку должны вернуться обратно к покупателю до момента подтверждения заказа. Этот момент клиент сам отмечает через личный кабинет на сайте. Здесь же можно посмотреть информацию по всем своим заказам.

Продавец имеет право продлить срок ожидания подтверждения заказа на срок до 15 дней. Отчет ведут с момента, когда клиент закрыл заказ или истек срок для этого. Опция «продленная защита» может использоваться по согласованию с клиентом в случае долгого периода доставки, задержке посылки, по отношению к определенным товарам. Однако в некоторых случаях защита перестает действовать:

1. Если продавец не согласен с тем, что его товар не соответствует описанию на сайте.
2. Если покупатель не получил товар.
3. Приобретенная вещь соответствует описанию, но больше не нужна потребителю.
4. Покупатель сам отменил спор.

В каких случаях деньги не удастся вернуть:

• Если вы подтвердили отсутствие дефектов на товаре.
• Если вы не начали спор своевременно, до закрытия заказа (даже если товар с браком).

Как вернуть деньги с Алиэкспресс по спору

Оформить покупку на сайте очень легко, при этом вы должны будете сразу ее оплатить. Воспользуйтесь .­Однако она­ может долго не приходить или возникнут другие сложности. Как возвращать деньги с Алиэкспресс в этом случае? Нужно связаться с администрацией сайта через форму открытия спора. Данная функция доступна всем клиентам AliExpress. Обязательным условием для начала диспута является срок не менее 6 дней с момента отправки покупки поставщиком.

Основания могут быть следующие:

• вещь не доставлена вовремя;
• полученный товар ненадлежащего качества.

Чтобы разместить запрос на отмену заказа, клиенту нужно совершить ряд действий:

1. Зайти в личный кабинет AliExpress.
2. Перейти на вкладку заказов, которая располагается в верхней части панели инструментов.
3. Разместить заявку об отмене заказа (она предполагает возврат денежных средств, которые покупатель выплатил за покупку).
4. Выбрать функцию «Открыть спор», доступную во вкладках по каждому заказу.

Для открытия диспута клиент должен заполнить стандартную форму заявки. Здесь нужно будет отметить основные моменты по нужному заказу, описать возникшую проблему, устранение которой ложится на поставщика. Когда все пункты заявки будут заполнены, клиент отправляет запрос и ждет ответных действий от продавца. Покупателям, успевшим получить заказанную вещь на момент отправки запроса, чтобы выиграть спор, нужно будет дополнить свою заявку подтверждением. В качестве него принимают комментарии других потребителей из чата, фотографии, видеоматериалы и прочее.

По правилам сервиса, клиент может рассчитывать на то, что:

1. Ему вернут часть или полную сумму покупки.
2. Купленную вещь заменят на аналогичную.

Как возвращают деньги на Алиэкспресс после спора

Вопрос о том, как быстро возвращаются средства, зависит во многом от поставщика. Продавец может не подтвердить отмену покупки, продлив время ожидания покупки. Когда стороны договорятся о возврате денег, спор закрывают. От покупателя уже ничего не зависит, поэтому никаких действий предпринимать не нужно. Сумма возвращенных средств не может превышать стоимость заказа без учета оплаты почтовых расходов. По завершению спора клиент должен получить перевод в течение 10 дней. Если для оплаты использовалась карта Allpay, то средства переводятся на нее за 1 сутки.

Куда возвращают деньги с Алиэкспресс после спора

При оформлении покупки клиент должен оплатить ее сразу. Для этого используются кредитные или дебетовые карты, баланс мобильного телефона или электронные платежные системы. По завершению спора средства приходят на тот счет, с которого оплачивался заказ. AliExpress работает со следующими платежными системами:

1. Банковские карты Visa, Master Card;
2. WebMoney;
3. EBANX;
4. Яндекс Деньги;
5. Дебетовые карты Maestro;
6. QIWI кошелек;
7. Western Union;
8. Карты Allpay.

Право на частичный возврат средств на Алиэкспресс

Стороны в определенных случаях могут прийти к соглашению на частичное возмещение стоимости покупки. Как вернуть часть денег с Алиэкспресс? Нужно предъявить претензию поставщику по поводу ненадлежащего качества товара и урегулировать вопрос возврата компенсации. Условия оговариваются индивидуально. Вернуть деньги поставщик обязан в течение 10 дней с момента соглашения.

Видео

Даже если вы уже давно заказываете на , с вами в любой момент может произойти неприятное – продавец прислал вам откровенный брак, посылка затерялась где-то в пути или вы просто передумали с покупкой и хотите вернуть свои кровные. На уже давно и успешно существует практика возврата денежных средств через спор или отмену заказа. Давайте разберемся, как сделать это максимально быстро и безболезненно.

Причины возврата денег на Алиэкспресс

Возврат денег через систему диспута на Алиэкспресс

Получив заветную посылку, вы в предвкушении открываете ее, и, вместо чувства радости, получаете глубокое разочарование. Расстраиваться заранее не стоит – вы всегда сможете вернуть потраченное, открыв спор с недобросовестным продавцом. Открыть диспут можно по следующим причинам:

• трек не отслеживается в течении долгого времени;
• посылка не пришла в установленные сроки;
• таможня не пропустила товар;
• характеристики товара значительно отличаются в худшую сторону от заявленных в описании;
• товар оказался бракованным;
• во время транспортировки товар получил повреждения;
• продавец перепутал размер, цвет или количество товара.

Если в первых трех случаях продавец соглашается с возвратом денег без особых пререканий, то в остальных вариантах предстоит побороться за свои кровные и, знание основных правил ведения спора вооружит нас в этой нелегкой борьбе. Рассмотрим на примере несоответствия товара описанию, итак, к нам пришел чехол для телефона неподходящего размера.

• Заходим на сайт, в раздел Мои заказы.

• Выбирайте проблемный заказ и нажимайте кнопку Открыть спор.

• Для того чтобы начать процесс спора, выбирайте проблему, в списке предложенных, и отмечайте, что товар был получен.

• На следующей странице особенно важно не допустить ошибку при выборе удовлетворяющего вас решения спора. Не стоит требовать полный возврат денег, оставьте продавцу хоть 10% от стоимости. Абсолютное большинство диспутов с частичным возмещением денег заканчиваются быстро и всегда в пользу покупателя, тогда как спор с полным возмещением может длиться бесконечно долго. Продавец будет до последнего продлевать спор, уверяя вас в качестве товара. В этом случае ваша категоричность и принципиальность может сыграть злую шутку.

• Выбирайте частичный возврат, указывайте сумму и своими словами опишите ваши претензии к товару. Пишите просто и коротко. Добавляйте пару-тройку фотографий и нажимайте кнопку Отправить.

• На решение спора продавцу дается 5 дней, и в случае удовлетворения ваших претензий, придет сообщение такого вида.

Но будьте готовы, что продавец пойдет на принцип и вам придется аргументированно бороться за свою правоту.

Как происходит возврат средств за покупку на Алиэкспресс

Итак, продавец согласился с предложенными условиями и решил вернуть вам деньги. Он подтверждает спор и статус заказа меняется. Для того чтобы увидеть стадию возврата денег, перейдите в проблемный заказ и нажмите вкладку платеж. В специальной форме наглядно показаны все стадии возврата.

Оплата покупок происходит через разные платежные системы, и сроки возврата у них всех разные. Так, на AliPay платеж вернется в тот же день, а на интернет-кошелек Яндекс.Деньги придется подождать 10 рабочих дней. Специальная таблица раскроет этот вопрос более подробно.

“Золотые” правила диспута на Алиэкспресс

Если вы будете придерживаться следующих правил, то сумеете сохранить не только свои кровные, но и добрые отношения с продавцом:

• подкрепляйте свои претензии фотографиями, минимум три штуки на которых четко видно несоответствие товара;
• сыграйте на психологию – не требуйте полного возврата, оставьте продавцу хоть 1$;
• если продавец требует вернуть товар, ни в коем случае не отказывайтесь, соглашайтесь это сделать, но, за его счет. Просто сообщите ему, что стоимость пересылки может превысить цену самого товара;
• не оскорбляйте, не обвиняйте и не пишите продавцу, что он не прав.

Для того чтобы никогда не попадать в похожие ситуации, внимательно изучайте рейтинг продавца и товара, количество правдивых отзывов еще до оплаты заказа. Старайтесь обходить стороной товары по подозрительно низким ценам и тогда вы останетесь не только при своих деньгах, но и нервах.